Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Renommiertes Businesshotel im Herzen von Berlin mit exklusivem Ambiente.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, BVG-Zuschuss, Team-Events und kostenlose Mahlzeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten durch umfassende Schulungsprogramme und persönliche Karriereplanung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem führenden Hotel der Welt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 1 Jahr Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mitten in der City West, zwischen Ku'damm, KaDeWe und der Gedächtniskirche bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet. Das Hotel Palace Berlin verfügt über 238 moderne Zimmer und 40 luxuriöse Suiten, eine exklusive Club Lounge, ein besonderes Barkonzept im House of Gin, das Sous-vide Restaurant beef 45, eine gemütliche Lobby Lounge und den 800 m² großen Palace Spa & Fitness Berlin mit Fitnessbereich, Pool und Sauna. Auf 2.600 qm Veranstaltungsfläche stehen 18 Räume mit einer Kapazität für bis zu 1.000 Personen zur Verfügung. Unser Catering Team führt Außer-Haus-Veranstaltungen mit viel Erfahrung, Professionalität und exzellenter Qualität für bis zu 1.500 Personen durch.
Individueller und persönlicher Service, einzigartige Qualitätsstandards, nationales und internationales Gästeklientel, Leidenschaft für den Beruf – machen Sie mit uns gemeinsam Ihren neuen Job zu einem besonderen Erlebnis.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- als Schichtleiter sind Sie das Bindeglied zwischen Front Office Manager und dem Front Office Team
- Sie sorgen dafür, dass das Front Office einen prompten und höflichen Service sowie die absolute Zufriedenheit der Gäste gewährleistet
- Check-In von anreisenden Gästen und Check-Out von abreisenden Gästen gemäß der vorgegebenen Standards
- Sie besitzen ein solides Wissen über alle wichtigen Aufgaben im Kassenbereich (Einlösen von Schecks und Devisen, Kassenabrechnung, Kontrolle und Buchung der Kellner Abrechnungen uvm.)
- Sie nehmen Gästereklamationen entgegen, bearbeiten diese umgehend und sorgen für schnellstmögliche Zufriedenheit der Gäste
- erster Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
- administrative Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen Anfragen
- Einhaltung der geltenden Standards eines „The Leading Hotel of the World“
Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- mindestens 1 Jahr Erfahrung in dieser Position
- strukturierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit Übersicht
- Freude an der Übernahme von Verantwortung
- Sie sind mit ganzen Herzen Gastgeber
- Erfahrung mit Suite 8 oder Opera
- gute sprachliche Kenntnisse (Deutsch C1, Englisch B2)
- Flexibilität, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Engagement, Teamfähigkeit und Freude am Job
Wir lieben Überraschungen! Deshalb suchen wir nach Personen, die etwa 50 % aller „Anforderungen“ erfüllen. Überraschen Sie uns mit den anderen 50 %! Denn für uns zählt vor allem Ihre Persönlichkeit & Motivation, die Sie mitbringen.
Wir bieten:
- 38-Stunden-Woche
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung
- Zuschuss zum BVG-Ticket in Höhe von 25,00€ pro Monat
- Bonus für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen von bis zu 1.000,00€
- Vermögensaufbau im Rahmen vermögenswirksamer Leistung
- Family & Friends Raten falls Ihre Lieben Sie in Berlin besuchen möchten
- gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant (durch einen eigenen Personalkoch) inklusive einer Auswahl an kostenfreien Personalgetränken (heiß und kalt)
- Team-Events und Off-Sites
- ein erfolgreiches und erfahrenes Führungsteam das Sie in Ihrer Entwicklung berät und begleitet sowie Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch zahlreiche umfassende interne und externe Schulungsprogramme mit Ihnen gemeinsam plant
- jährliches Feedbackgespräch inklusive Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- kostenfreie Reinigung der Uniform
- weitere Benefits / Rabatte in lokalen Geschäften sowie direkt bei uns im Haus
- Vergünstigungen bei weltweiten Hotelaufenthalten im Rahmen kooperierender Mitarbeiter – Buchungsplattformen
- eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten, privat geführten Hotel, welches der "The Leading Hotel of the World" angehört
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Schichtleiter Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Hotel Palace Berlin
Das Hotel Palace Berlin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine 38-Stunden-Woche und minutengenaue Arbeitszeiterfassung bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie Zuschüsse zum BVG-Ticket und ein gesundes Mitarbeiterrestaurant. In einem dynamischen und unterstützenden Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere durch umfassende Schulungsprogramme und regelmäßige Feedbackgespräche aktiv zu gestalten, während Sie in einem renommierten, privat geführten Hotel arbeiten, das für seinen erstklassigen Service und seine einzigartigen Qualitätsstandards bekannt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Schichtleiter Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Schichtleiter Front Office interessierst, schau dir das Hotel Palace Berlin genau an. Informiere dich über ihre Werte und Dienstleistungen, damit du im Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office und deine Problemlösungsfähigkeiten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns von deiner besten Seite zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Schichtleiter Front Office (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deine Motivation und Leidenschaft für die Hotellerie in deiner Bewerbung durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und die Standards eines Leading Hotels verstehst.
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Teile uns mit, was du in der Vergangenheit gelernt hast und wie du diese Erfahrungen in die neue Rolle einbringen kannst. Wir suchen nach Teamplayern, die Verantwortung übernehmen und bereit sind, zu wachsen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Palace Berlin vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Hotel Palace Berlin verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie des Hauses. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Schichtleiter im Front Office unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Gäste zufriedenstellen konntest oder Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deinen Eindruck viel greifbarer.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du als Schichtleiter das Bindeglied zwischen dem Front Office Manager und dem Team bist, ist es wichtig, dass du deine Teamplayer-Qualitäten unter Beweis stellst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit mit deinem Team zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen oder Probleme zu lösen.
✨Sei bereit für unerwartete Fragen
Das Hotel sucht nach Persönlichkeiten, die überraschen können. Sei also darauf vorbereitet, auch ungewöhnliche Fragen zu beantworten. Überlege dir, was dich von anderen Bewerbern unterscheidet und wie du deine Einzigartigkeit in die Rolle einbringen kannst.
