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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer l'accueil des clients et leurs demandes avec passion et professionnalisme.
- Arbeitgeber: Hôtels de la Fondation Sandoz, un lieu d'élégance et d'excellence.
- Mitarbeitervorteile: Hébergement temporaire, formations internes et accès à des infrastructures sportives.
- Warum dieser Job: Faites partie d'une équipe qui valorise l'authenticité et le développement durable.
- Gewünschte Qualifikationen: Maîtrise du français et de l'anglais, compétences en communication et organisation.
- Andere Informationen: Opportunités d'évolution dans un cadre inspirant et dynamique.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Les Hôtels de la Fondation Sandoz
Entre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l\’élégance naturelle rencontre l\’excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l\’authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités d\’évolution au sein d\’établissements d\’exception. La belle hôtellerie, c\’est celle qui vient du cœur, et c\’est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/e :
Réceptionniste CDI Lieu de travail : Hôtel Palafitte Date d\’entrée : Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée
Responsabilités
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Vous gérez les demandes clients avant, pendant et après le séjour
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Vous gérez l\’accueil des clients selon les procédures établies
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Vous supervisez la gestion des emails, des appels téléphoniques et des réservations en dehors des heures de bureau
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Vous supervisez la facturation, la gestion de la caisse et le suivi du cardex-client
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Vous établissez une collaboration active avec les départements internes et le service des réservations à Lausanne
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Vous gérez les réclamations selon la procédure définie
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Vous supervisez la vente des services, produits et points de vente de l\’hôtel
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Vous établissez une veille sur les événements culturels de Neuchâtel et ses environs pour informer les clients
Profil recherché
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Vous gérez avec aisance la communication en français et en anglais, et vous établissez un échange en allemand de manière professionnelle
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Vous supervisez votre travail avec organisation, rigueur et sens du détail
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Vous établissez un excellent relationnel grâce à votre esprit d\’équipe et votre sens de la communication
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Vous gérez efficacement le stress et démontrez curiosité et adaptabilité
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Vous supervisez l\’utilisation du logiciel PMS (Opera Cloud un atout) et la maîtrise du Pack Office
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Vous établissez vos connaissances en comptabilité et techniques de vente pour soutenir vos missions
Nos avantages
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Hébergement temporaire
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Formations internes
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Accès aux infrastructures sportives
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Restauration de qualité à prix préférentiel
Informations supplémentaires
Exigences : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d\’un permis de travail ou doit répondre aux exigences légales pour l\’obtention d\’un permis.
Pourquoi rejoindre les hôtels Sandoz
Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c\’est intégrer un groupe où l\’excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l\’esprit d\’équipe et l\’authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement.
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Réceptionniste Cdi Arbeitgeber: Hôtel Palafitte
Kontaktperson:
Hôtel Palafitte HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionniste Cdi
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Réceptionniste bewirbst, schau dir die Hotels de la Fondation Sandoz genau an. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Werte und Kultur zu erfahren, und sprich in deinem Gespräch darüber, wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Hotels de la Fondation Sandoz in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Stress umgehst oder Kundenanfragen bearbeitest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Während des Gesprächs, sprich darüber, warum du die Hotellerie liebst und was du für die Gäste tun möchtest. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und die Interviewer beeindrucken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionniste Cdi
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Hotellerie. Das macht einen großen Unterschied und lässt dich aus der Masse herausstechen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Hotellerie. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist oder wie du Kunden glücklich gemacht hast.
Achte auf Details: In der Hotellerie kommt es auf jedes Detail an! Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle Informationen klar und strukturiert präsentiert werden. Das zeigt uns, dass du organisiert und sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hôtel Palafitte vorbereitest
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über die Hotels de la Fondation Sandoz. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Umgebung an. Wenn du weißt, was das Hotel einzigartig macht, kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamarbeit zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Stress umgegangen bist oder eine Reklamation gelöst hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Sprich die Sprachen
Da die Kommunikation in mehreren Sprachen wichtig ist, übe deine Sprachkenntnisse in Französisch, Englisch und Deutsch. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren und zu zeigen, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Die Hotels de la Fondation Sandoz suchen nach jemandem, der mit Herz und Leidenschaft arbeitet. Teile deine Begeisterung für die Branche und erkläre, warum du gerne in einem Umfeld arbeitest, das Eleganz und exzellenten Service vereint. Deine Authentizität wird geschätzt!
