Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Traditionsreiches Hotel im Herzen von Wien mit persönlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, kostenlose Verpflegung und gute öffentliche Anbindung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamischen Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Servicequalität und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung an der Hotelrezeption und Freude an Mitarbeiterführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Das Hotel Post Wien liegt im Herzen der Wiener Innenstadt und verbindet historischen Charme mit persönlichem Service, zentraler Lage und echter Wiener Gastfreundschaft. Als traditionsbewusstes Haus legen wir großen Wert auf eine herzliche Atmosphäre — für unsere internationalen Gäste ebenso wie für unser Team. Wir suchen ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) in Vollzeit, die mit Organisationstalent, Gastgebermentalität und Führungskompetenz überzeugt.
Du bist bei uns richtig, wenn …
- du Freude daran hast, ein Team zu führen, operative Abläufe aktiv mitzugestalten und Gästen das Gefühl zu geben, gut aufgehoben zu sein.
- du selbstständig arbeitest, lösungsorientiert denkst und Verantwortung in einem geschichtsträchtigen Wiener Hotel übernehmen möchtest.
Anstellungsart: Vollzeit
- Organisation und Überwachung aller Abläufe am Front Office auf Basis aktueller Branchenstandards
- Verantwortung für eine professionelle Gästebetreuung sowie für ein lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
- Eigenverantwortliche Führung, Schulung und Motivation des Front-Office-Teams
- Laufende Analyse und Optimierung der operativen Abläufe am Empfang
- Angebotserstellung sowie Bearbeitung und Abrechnung von Individual- und Gruppenbuchungen
- Proaktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie allen weiteren Abteilungen des Hotels
- Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und verlässlichen Gästeerlebnisses im Sinne unserer Hotelidentität
Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in leitender Position:
- Freundliches, professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Service- und Gastgeberorientierung
- Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Freude an Mitarbeiterführung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offenheit für Digitalisierung, Prozessoptimierung und Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit branchenüblicher Hotelsoftware, PMS-Systemen und MS Office
- Weitere Fremdsprachen, interkulturelle Kompetenz und touristisches Wissen über Wien von Vorteil
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Arbeiten in bester Lage im Zentrum von Wien mit sehr guter öffentlicher Anbindung
- Ein traditionsreiches Haus mit persönlicher Atmosphäre und langfristiger Perspektive
- Unbefristete Anstellung
- Kostenlose Verpflegung während deiner Dienste
- Ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer sich wandelnden Branche
- Die Möglichkeit, die Servicequalität und das Gästeerlebnis aktiv mitzugestalten
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von € 3.000,00 bis € 3.500,00 vorgesehen — abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Zusätzlich bieten wir:
- Sprachenzulagen
- Feiertagszuschläge
- Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Post
Das Hotel Post Wien ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle Position in einem traditionsreichen Haus mit herzlicher Atmosphäre bietet. Mit einer zentralen Lage im Herzen Wiens und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Vorteile wie kostenlose Verpflegung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Gästeerlebnisses mitzuwirken und in einem kollegialen Umfeld zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Manager bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die spezifischen Anforderungen der Stelle präsentieren kannst. Zeige, dass du die Gastgebermentalität und das Organisationstalent mitbringst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig dein Interesse an unserem Hotel und der Position.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Hotellerie. Lass uns wissen, warum du der perfekte Front Office Manager für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen an der Hotelrezeption und in leitenden Positionen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Zeige deine Organisationsfähigkeiten:Da du bei uns die Abläufe am Front Office organisierst, ist es wichtig, dass du deine organisatorischen Talente hervorhebst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast und welche Methoden du dafür genutzt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Post vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel Post Wien und seine Geschichte. Verstehe die Werte des Unternehmens und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Front Office Manager umsetzen kannst. Zeige, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und schätzt.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -motivation zeigen. Überlege dir, wie du dein Team unterstützen und weiterentwickeln würdest. Das zeigt, dass du nicht nur ein guter Gastgeber bist, sondern auch ein effektiver Leader.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, wie du proaktiv mit verschiedenen Abteilungen kommunizieren würdest. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du Konflikte löst oder Beschwerden managst. Eine klare und freundliche Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg im Front Office.
✨Zeige deine Lösungsorientierung
Denke an konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Erkläre, wie du Herausforderungen am Empfang angegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten. Das zeigt, dass du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
