Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Hotels, ihre Kommunikation zu automatisieren und langfristige Beziehungen aufzubauen.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Hoteltechnologie mit internationalem Team.
- Vorteile: 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Unterstützung für deine Entwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in Senior Customer Success und Operations Lead Rollen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Hotelkommunikation und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung in Hotelreservierungen oder Gruppenverkauf erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Hotel Res Bot ist ein schnell wachsendes Unternehmen, das Hotels und Reisebüros dabei hilft, ihre eingehenden Kommunikationsprozesse mit selbsttrainierter KI zu automatisieren. Unsere Plattform ist speziell für Reservierungs- und Gruppenverkaufsteams konzipiert und hilft ihnen, hohe Volumina an eingehenden E-Mail-Kommunikationen effizienter und konsistenter zu verwalten und zu beantworten.
Diese Rolle konzentriert sich auf den Erfolg der Kunden und darauf, Hotelreservierungs- und Gruppenverkaufsteams dabei zu unterstützen, neue Arbeitsweisen zu übernehmen, unser System in ihre täglichen Abläufe zu integrieren und langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Sie werden der Hauptansprechpartner für Ihre Kunden sein und sicherstellen, dass das System Teil ihres täglichen Workflows wird, insbesondere in der Art und Weise, wie sie eingehende E-Mails, Anfragen und Gruppenanfragen verwalten und beantworten.
Da dies eine vollständig remote Position innerhalb eines kleinen, aber eng verbundenen internationalen Teams ist, legen wir großen Wert darauf, jemanden zu finden, der unabhängig arbeiten, klar kommunizieren und Verantwortung für seine Aufgaben übernehmen kann. Wir arbeiten in einem vertrauensbasierten, nicht mikromanagierten Umfeld. Sie haben Flexibilität in Bezug auf die Art und Weise und den Zeitpunkt Ihrer Arbeit, und im Gegenzug erwarten wir Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und gutes Urteilsvermögen im Umgang mit Ihren Kunden und Aufgaben.
Ihr Einfluss
- Eigenverantwortung für die Beziehungen zu Hotelreservierungs- und Gruppenverkaufsteams
- Unterstützung der Teams bei der Integration des Systems in tägliche E-Mail-basierte Arbeitsabläufe
- Sicherstellen, dass die Kunden die Plattform aktiv in realen Betriebsszenarien nutzen
- Regelmäßige Online-Check-ins und gelegentliche Vor-Ort-Besuche (Tagesausflüge)
- Identifizierung von Lücken in der Nutzung und proaktive Verbesserung der Nutzung und des Engagements
Wer Sie sind
- 2–3 Jahre Erfahrung in: Hotelreservierungsabteilung, ODER Gruppenverkaufsabteilung, ODER Empfang mit starker E-Mail-Verantwortung
- Fließend in Deutsch (C1 / Geschäftsniveau – erforderlich) und Englisch (erforderlich)
- Vertrautheit mit Hotelmanagementsystemen wie PMS, Buchungsmaschinen und Channel-Managern (grundlegendes Verständnis)
- Strukturiert, zuverlässig und proaktiv
Wachstum & Entwicklung
Diese Rolle bietet klare langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in:
- Senior Customer Success Rollen
- Implementierungs- / Betriebsleitungsrollen
- Produktbezogene oder lösungsorientierte Positionen
Vorteile
- 100% Remote-Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchie und direkter Zugang zu Entscheidungsträgern
- Unterstützende internationale Teamkultur
- Unternehmenseigene Ausrüstung (Laptop + Bildschirm + Tastatur + Maus)
Wie man sich bewirbt
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem Sie erläutern:
- Ihre Erfahrung in der Hotelreservierung oder im Gruppenverkauf
- Ihre Erfahrung im Umgang mit hohen Volumina an Gäste- oder Gruppen-E-Mails
- Warum Sie an der Automatisierung der Hotelkommunikation und der operativen Verbesserung interessiert sind
- Ihre Sprachkenntnisse und Ihre Berechtigung zur Arbeit in Spanien oder Portugal
Bitte senden Sie Bewerbungen an: career@hotelresbot.com
Hotel Res Bot ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein respektvolles, integratives und kollaboratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.
100% Remote Customer Success Manager – Hotel SaaS Platform (Hospitality Industry, DE & EN) in Köln Arbeitgeber: Hotel Res Bot UG UG
Hotel Res Bot ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine 100% remote Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und einer flachen Hierarchie bietet. Unser internationales Team fördert eine unterstützende Kultur, in der Eigenverantwortung und klare Kommunikation geschätzt werden. Zudem bieten wir klare Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, sodass Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen und sich weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 100% Remote Customer Success Manager – Hotel SaaS Platform (Hospitality Industry, DE & EN) in Köln erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Hotel Res Bot UG UG zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Hotel Res Bot UG UG-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 100% Remote Customer Success Manager – Hotel SaaS Platform (Hospitality Industry, DE & EN) in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Hotel Res Bot UG UG bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Hotel Res Bot UG UG ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Hotel Res Bot UG UG interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Hotel Res Bot UG UG bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Res Bot UG UG vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Hotel Res Bot UG UG anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Hotel Res Bot UG UG beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Hotel Res Bot UG UG dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
