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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Das Hotel Royal-St.Georges ist ein traditionsreiches 4-Sterne-Hotel im Herzen von Interlaken.
- Mitarbeitervorteile: Genieße berufliche Entwicklung, ein motiviertes Team und Mitarbeiterstudios mit Küche.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle in einem internationalen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und 2-5 Jahre Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Nachtschicht ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Hotel Royal-St.Georges Interlaken – MGallery Collection ist ein traditionsbewusstes 4 Sterne Superior Hotel der MGallery Collection by Sofitel, gelegen im Zentrum von Interlaken im Berner-Oberland. Unter einem Managementvertrag geführt, besteht sein Kundenmix aus Individualreisenden Privat- und Geschäftskunden, Seminargästen & Gruppenreisenden aus der ganzen Welt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
- Eigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
- Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
- Erstellung von Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
- Reservierungsannahme telefonisch und elektronisch
- Bereitschaft zur Deckung des Nachtdienstes
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung und -Erfahrung von 2 – 5 J in der Hotellerie
- Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Opera von Vorteil)
- gepflegte Umgangsformen und gepfelgtes Erscheinungsbild
- Freundlichkeit, Herzlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten
- Serviceorientiertes Arbeiten
- Verkaufstalent
Wir bieten
- Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit
- Mitarbeit in einem motivierten und aufgestelten Team
- Möglichkeit für berufliche und persönliche Entwicklung
- Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt mit zahlreichen Vorteilen
- Mitarbeiterstudios mit eigener Küche und Bad werden kostenpflichtig zur Verfügung gestellt
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Front Desk Shiftleader (m/w) Gastgeber mit Deutschkenntnissen Arbeitgeber: Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection
Kontaktperson:
Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Shiftleader (m/w) Gastgeber mit Deutschkenntnissen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Front Office haben. Oftmals werden Stellen intern ausgeschrieben oder es gibt Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel Royal-St.Georges und seine Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Beschwerdemanagement und der Gästebetreuung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Gesprächs in Englisch oder Französisch zu kommunizieren, nutze diese Chance. Das zeigt deine Vielseitigkeit und deine Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Shiftleader (m/w) Gastgeber mit Deutschkenntnissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Royal-St.Georges Interlaken und die MGallery Collection. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Desk Shiftleader wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sowie deine Erfahrung in der Hotellerie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Serviceorientierung, Flexibilität und dein Verkaufstalent ein und zeige, wie du zur Gästebetreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hôtel Royal St.Georges Interlaken MGallery Collection vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Hotellerie beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Gästebetreuung und dein Beschwerdemanagement zu geben.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in diesen Sprachen kommunizieren. Vielleicht kannst du auch einige Sätze in Französisch einbringen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere dein Verkaufstalent
Bereite dich darauf vor, wie du deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Überlege dir, wie du Gäste von bestimmten Angeboten oder Dienstleistungen überzeugen würdest.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass du dich für das Interview entsprechend kleidest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.