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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Das Hotel Sacher Wien ist ein traditionsreiches Luxushotel mit über 140 Jahren Geschichte.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Weiterbildungen, familiäre Atmosphäre und tolle Mitarbeiterangebote wie E-Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Erlebe eine einzigartige Kombination aus Tradition und modernem Luxus in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung im Gastgewerbe und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Wir bieten Unterstützung bei Kinderbetreuung und haben eine hervorragende Verpflegung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 42000 € pro Jahr.
Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegelt. Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über die zwei à la Carte Restaurants "Rote Bar" und "Grüne Bar", ausgezeichnet mit einer und zwei Hauben nach Gault Millau. Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Kreieren von freundlichem Empfang sowie Check-in und Check-out inkl. Rooming unserer Gäste
- Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Bedienung und Pflege unseres Hotelmanagementsystems (Opera PMS)
- Bearbeitung von Rechnungen, Tagesabschlüssen und allgemeinen administrativen Aufgaben
- Dateipflege sowie Verwaltung und Aktualisierung von Gästedaten
- Korrekte Devisenabrechnung unter Einhaltung interner Standards
- Verantwortung für sämtliche Kassenagenden inkl. Kassenführung und -kontrolle
- Aktiver Beitrag zur Sicherstellung eines hohen Servicestandards
Profil:
- Sie haben eine facheinschlägige Berufsausbildung absolviert
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie bezeichnen sich als herzlich, gewissenhaft und begeisterungsfähig
- Sie legen Wert auf exzellenten und zuvorkommenden Service
- Sie arbeiten gerne in einem Team und sind Gastgeber:in mit Leidenschaft
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Sacher School of Excellence
- Gelebte Werte und ein familiäres Miteinander auf Augenhöhe
- Mitarbeiter- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
- Verleih der Dienstkleidung, inklusive Reinigung
- Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
- Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe von € 365,00
- Finanzieller Zuschuss für die Kinderbetreuung und Kids Week in den Sommerferien
Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Beschäftigungsgruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Sacher Wien
Kontaktperson:
Hotel Sacher Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel Sacher Wien und seine Geschichte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Tradition und den Luxus des Hauses verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit betreffen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du exzellenten Service geleistet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, während des Gesprächs auch in der jeweiligen Sprache zu kommunizieren, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle als Front Office Agent. Erkläre, warum du gerne im Gastgewerbe arbeitest und was dich an der Position im Hotel Sacher Wien besonders reizt. Deine Leidenschaft wird positiv wahrgenommen werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Sacher Wien. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur des Hauses zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Front Office Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich als herzlichen und gewissenhaften Gastgeber auszeichnet. Gehe auf deine Leidenschaft für den Service ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Sacher Wien vorbereitest
✨Sei herzlich und authentisch
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du eine freundliche und einladende Ausstrahlung hast. Zeige deine Begeisterung für den Service und die Arbeit im Hotel, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Berufsausbildung, deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Hotel und seine Angebote
Informiere dich im Vorfeld über das Hotel Sacher Wien, seine Geschichte, die angebotenen Dienstleistungen und die kulinarischen Highlights. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, die deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit verdeutlichen. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist.
