Front Office Manager (m/w/d)

Vollzeit Kein Home Office möglich

Hotel Sacher Wien

Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der \“Original Sacher-Torte\“, eröffnet.

Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegelt.

Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über die zwei à la Carte Restaurants \“Rote Bar\“ und \“Grüne Bar\“, ausgezeichnet mit einer und zwei Hauben nach Gault Millau.

Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Verantwortung für den gesamten Ablauf am Front Office von Check In bis Check Out und darüber hinaus
Verantwortung für die Einhaltung von Servicequalität und Standards von \“The Leading Hotels of the World\“
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Kreieren von
Leitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
Ansprechpartner:in für Gäste und effiziente Behandlung und Bearbeitung der Gästebeschwerden
Koordination der VIP-Buchungen sowie deren Betreuung vor Ort
Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung im Front Office
Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
Verantwortung für Kassenführung, Abrechnung und Monatsabschlüsse
Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) im Wechsel mit anderen Abteilungen

Profil

Facheinschlägige Berufsausbildung und Erfahrung am Front Office eines 5 Hotels
Erfahrung in der Teamführung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamgedanke und leidenschaftliche Gastgeber:innenqualität
Herzlichkeit, ein Auge für\’s Detail und das gewisse Extra
OPERA Kenntnisse wünschenswert

Wir bieten

Mitarbeit in einem stetig wachsenden \“Leading Hotel of the World\“ & weltberühmten Familienunternehmen
Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
Familiäres Arbeitsklima und gelebte Werte
Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
Verleih der Dienstkleidung, inkl. Reinigung
Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe von € 365,00
Zuschuss für Kinderbetreuung, Kids Week im Hotel und Hilfe bei der Pflege von Angehörigen
Breites Angebot von Versicherungen, Sportveranstaltungen bis legendären Mitarbeitendenfeiern

Dieses Dienstverhältnis wird in der Beschäftigungsgruppe 2 des Kollektivvertrag für Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Werden Sie ein Teil der Sacher Familie – Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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