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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gäste und verwalte Reservierungen in einem luxuriösen Hotel.
- Arbeitgeber: Hotel Sacher Wien, ein traditionsreiches und renommiertes Luxushotel.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliche Vorteile, Weiterbildungsmöglichkeiten und hervorragende Verpflegung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines weltberühmten Hotels und erlebe echten Wiener Charme.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Reservierungsbereich und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Familiäres Arbeitsklima und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegelt. Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über die zwei à la Carte Restaurants "Rote Bar" und "Grüne Bar", ausgezeichnet mit einer und zwei Hauben nach Gault Millau.
Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Betreuung der Gäste vor Anreise im Hotel
- Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen, F&B Reservierungen & Events
- Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen, Packages, Banketträumen, Hotelservices und Restaurantangeboten
- Pflege und Kontrolle der online Plattformen und Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Concierge, Sales, Communications, Commercial Performance, Housekeeping, Küche und Service
- Genaueste Umsetzung der hohen Standards von "The Leading Hotels of World" bei jedem Gästekontakt
Berufserfahrung: im Reservierungs- oder Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie von Vorteil
Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse von OPERA (PMS, Sales & Catering) von Vorteil
Persönliche Eigenschaften: Positive Ausstrahlung, auch am Telefon und hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, exzellente Umgangsformen, selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen. Mitarbeit in einem World's 50 Best Hotel 2025 – als einziges Hotel in der DACH-Region auf Platz 49. Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence. Familiäres Arbeitsklima und gelebte Werte. Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus. Verleih der Dienstkleidung, inkl. Reinigung. Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta. Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe von € 365,00. Zuschuss für Kinderbetreuung, Kids Week im Hotel und Hilfe bei der Pflege von Angehörigen. Breites Angebot von Versicherungen, Sportveranstaltungen bis legendären Mitarbeitendenfeiern.
Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Beschäftigungsgruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.
Bereit, Menschen zu verzaubern?
Reservations & Events Agent Hybrid (w/m/d) Arbeitgeber: Hotel Sacher Wien
Kontaktperson:
Hotel Sacher Wien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservations & Events Agent Hybrid (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservations & Events Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel Sacher Wien anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hotel Sacher arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Insider-Infos zu sammeln.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Geschichte des Hotels und seine Werte. Zeige, dass du die hohe Servicequalität verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Hotel Sacher zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservations & Events Agent Hybrid (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Betone relevante Erfahrungen aus der Hotellerie oder dem Kundenservice. Zeige uns, wie du mit anspruchsvollen Gästen umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die zu unserem Team passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Sacher Wien vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel Sacher
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Geschichte und die Werte des Hotel Sacher Wien verschaffen. Verstehe, was das Hotel einzigartig macht und wie es Tradition mit Moderne verbindet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice parat zu haben. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um die Gäste zufriedenzustellen.
✨Kenntnisse über OPERA betonen
Falls du Erfahrung mit dem OPERA-System hast, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten. Das wird deine Anpassungsfähigkeit unterstreichen.
✨Fragen stellen, die zeigen, dass du interessiert bist
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der Sacher School of Excellence. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an deiner Entwicklung interessiert bist.