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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Urlaubsanfragen und Reservierungen, berate Gäste herzlich am Telefon.
- Arbeitgeber: Ein einzigartiges Hotel auf 2.090 m, das familiäre Atmosphäre und Vertrauen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Unterkunft, tägliche Verpflegung und Zugang zu Wellnessbereich und Fitnessraum.
- Warum dieser Job: Wachse gemeinsam mit uns in einem respektvollen Arbeitsumfeld und erlebe spannende Schulungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption erforderlich.
- Andere Informationen: Ermäßigung auf Übernachtungen in Schwesterhotels und Saison-Skipass für Teammitglieder.
In einer einzigartigen Lage auf 2.090 m sind wir schon ganz weit oben aber es geht noch viel weiter! Unsere Devise: "Gemeinsam wachsen". Um die ersten Schritte zu erleichtern, legen wir besonderen Wert auf eine strukturierte Einarbeitungsphase (On-Boarding), stehen Ihnen mit Rat & Tat zur Seite und geben laufend Feedback. Wir sind zwar kein Familienbetrieb aber letztendlich sind es doch die familiäre Atmosphäre, Vertrauen und Zusammenhalt die uns ausmachen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen & Reservierungen von Gästen per Mail, Telefon und über alle gängigen Onlineportale
- Herzliche telefonische Urlaubsberatung
- Aktive Verkaufsbemühungen für das Gewinnen neuer Gäste, dazu gehört sämtlicher Schriftverkehr, Telefonverkauf und persönliche Beratung der Gäste
- Bearbeitung von Individual- Gruppen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zum Aufenthalt in unserem Hotel
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und Reiseveranstaltern
- Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung
- Anzahlungsverwaltung
- Rechnungserstellung an die Reisebüros
- Kontrolle Kommissionsrechnungen
- Reservierungskontrolle
- Erstellen von Pauschal- und Individualangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten
- Optimale Auslastung der Hotels
- Arbeiten mit unserem PMS Casablanca, WebsLine, Hotelkit, MS Office
- Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Führungsteam
Voraussetzungen:
- Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung an der Rezeption oder in der Reservierung
- Du korrespondierst und kommunizierst fließend auf Deutsch & Englisch, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Du bist bereit innerhalb der Saison auch teilweise an Samstagen in der Tagesschicht zu arbeiten
Wir bieten:
- Ein respektvolles Arbeitsumfeld
- Moderne Unterkunft direkt im Hotel oder in Sölden
- Tägliche Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) auch an freien Tagen
- Nutzung unseres Sauna- & Wellnessbereichs und Ermäßigungen bei Behandlungen und Wellnessartikel
- Nutzung unseres Fitnessraums mit Cardiogeräten, Gewichten etc.
- Ermäßigung auf Übernachtungen in unseren Schwesterhotels in Österreich in Sölden, Obergurgl und Seefeld bei entsprechender Verfügbarkeit
- Ermäßigung auf unsere tagesaktuellen Nächtigungspreisen für Ihre Familie (Verwandte ersten Grades und Partner) bei einem Aufenthalt in unserem Hotel mit allen Inklusivleistungen (erweiterte Halbpension, Nutzung Wellnessbereich etc.)
- Ermäßigter Saison-Skipass für die Skiregion Sölden/ Obergurgl – Hochgurgl als Teammitglied unserer Hotelgruppe
- Teilnahme an interne und externe Schulungsmaßnahmen, die wir in Kooperation mit unseren Partnern veranstalten (Teamleiterakademie, Blitztrainings, fachbezogene Kurzseminare)
- Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen sofern diese Ihnen dabei helfen, die Ihnen übertragenen Aufgaben leichter & effizienter zu lösen.
Für die ausgeschriebene Position wird ein Kollektivvertragliches Mindestgehalt von 2.263€ vorgesehen. Gemäß Erfahrung & Qualifikation besteht der Wille einer Überzahlung.
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für unser Schwesternhotel Enzian Arbeitgeber: Hotel Schöne Aussicht
Kontaktperson:
Hotel Schöne Aussicht HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für unser Schwesternhotel Enzian
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Position. Da du fließend Deutsch und Englisch sprechen musst, übe deine Sprachkenntnisse, um sicherzustellen, dass du in der telefonischen Beratung und im Schriftverkehr überzeugend kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Reservierungsmitarbeiter zu erfahren. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und im Umgang mit Reservierungssystemen. Zeige, dass du proaktiv bist und bereit, neue Fähigkeiten zu erlernen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen. Informiere dich über das Schwesternhotel Enzian und deren Angebote, um im Gespräch zu demonstrieren, dass du wirklich an der Position interessiert bist und zur familiären Atmosphäre beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für unser Schwesternhotel Enzian
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Schwesternhotel Enzian und dessen Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservierungsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine Erfahrung in der Hotellerie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur familiären Atmosphäre des Unternehmens beitragen kannst. Gehe auf deine Verkaufsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Schöne Aussicht vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen in der Hotellerie. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Beratung und Schriftverkehr umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen zu geben.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Schwesternhotel Enzian und dessen Angebote. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Frage nach der Einarbeitungsphase
Da das Unternehmen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung legt, ist es sinnvoll, Fragen dazu zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Willen, dich schnell einzuarbeiten.
