Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für unser Schwesternhotel Enzian

In einer einzigartigen Lage auf 2.090 m sind wir schon ganz weit oben aber es geht noch viel weiter! Unsere Devise: \“Gemeinsam wachsen\“.

Um die ersten Schritte zu erleichtern, legen wir besonderen Wert auf eine strukturierte Einarbeitungsphase (On-Boarding), stehen Ihnen mit Rat & Tat zur Seite und geben laufend Feedback. Wir sind zwar kein Familienbetrieb aber letztendlich sind es doch die familiäre Atmosphäre, Vertrauen und Zusammenhalt die uns ausmachen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen & Reservierungen von Gästen per Mail, Telefon und über alle gängigen Onlineportale
• Herzliche telefonische Urlaubsberatung
• Aktive Verkaufsbemühungen für das Gewinnen neuer Gäste, dazu gehört sämtlicher Schriftverkehr, Telefonverkauf und persönliche Beratung der Gäste
• Bearbeitung von Individual- Gruppen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zum Aufenthalt in unserem Hotel
• Zusammenarbeit mit Reisebüros und Reiseveranstaltern
• Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung

Anzahlungsverwaltung

Rechnungserstellung an die Reisebüros

Kontrolle Kommissionsrechnungen

Reservierungskontrolle

Erstellen von Pauschal- und Individualangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten

• Optimale Auslastung der Hotels
• Arbeiten mit unserem PMS Casablanca, WebsLine, Hotelkit, MS Office
• Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Führungsteam
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung an der Rezeption oder in der Reservierung
• Du korrespondierst und kommunizierst fließend auf Deutsch & Englisch, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Du bist bereit innerhalb der Saison auch teilweise auch an Samstagen in der Tagesschicht zu arbeiten

Wir bieten

• Ein Respektvolles Arbeitsumfeld
• Moderne Unterkunft direkt im Hotel oder in Sölden
• Tägliche Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) auch an freien Tagen
• Nutzung unseres Sauna- & Wellnessbereichs und Ermäßigungen bei Behandlungen und Wellnessartikel
• Nutzung unseres Fitnessraums mit Cardiogeräten, Gewichten etc.
• Ermäßigung auf Übernachtungen in unseren Schwesterhotels in Österreich in Sölden, Obergurgl und Seefeld bei entsprechender Verfügbarkeit
• Ermäßigung auf unsere tagesaktuellen Nächtigungspreisen für Ihre Familie (Verwandte ersten Grades und Partner) bei einem Aufenthalt in unserem Hotel mit allen Inklusivleistungen (erweiterte Halbpension, Nutzung Wellnessbereich etc.)
• Ermäßigter Saison-Skipass für die Skiregion Sölden/ Obergurgl – Hochgurgl als Teammitglied unserer Hotelgruppe
• Teilnahme an interne und externe Schulungsmaßnahmen, die wir in Kooperation mit unseren Partnern veranstalten (Teamleiterakademie, Blitztrainings, fachbezogene Kurzseminare)
• Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen sofern diese Ihnen dabei helfen, die Ihnen übertragenen Aufgaben leichter & effizienter zu lösen.

Für die ausgeschriebene Position wird ein Kollektivvertragliches Mindestgehalt von 2.263€ vorgesehen. Gemäß Erfahrung & Qualifikation besteht der Wille einer Überzahlung.

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