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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
- Arbeitgeber: Schönegg ist ein charmantes Hotel mit atemberaubendem Blick auf das Matterhorn.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Rabatte und Zugang zu Spa und Fitness.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem einzigartigen Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, hast ein gutes Gespür für Kommunikation und Verkauf.
- Andere Informationen: Mitarbeiterunterkunft in Zermatt verfügbar, ideal für Wintersport- und Naturfans.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sunset Lovers, Wintersportler, Wander- und Bikeliebhaber kommen bei uns im Schönegg an. Wohlfühlmomente sind in unseren 48 Zimmern (mit 5 Suiten) unbestritten. In unserem 14 Punkte Gault & Millau Restaurant Saveurs sowie auf unserer Infinity Terrasse verzaubern wir unsere Gäste mit auserlesenen Weinen aus der Region und authentischen Gerichten mit Zutaten aus der Schweiz. Nachhaltigkeit und Regionalität sind essentielle Eigenschaften von unserer Küche & Keller. Sie legen grossen Wert auf Ihre Work-Life-Balance? Neben der einzigartigen Lage mit schönster Matterhornsicht bieten wir Ihnen ein flexibles Arbeitspensum an.
Aufgaben:
- Sie geben dem Gast vom ersten Moment an bis zum letzten ein gutes Gefühl.
- Sie erfassen Gästewünsche und setzen sie in die Tat um.
- Sie scheuen sich nicht, für ein Spezialkissen die Extrameile zu rennen.
- Sie kennen den Unterschied zwischen blauen und schwarzen Pisten.
- Sie wissen, dass Sonntagsspaziergang und Bergsteigen nicht ganz dasselbe ist.
- Sie pflegen den Austausch mit dem Gast per Mail und im Gespräch auf Deutsch, Englisch und vielleicht sogar Französisch?
- Sie kümmern sich um einen einfachen und klaren Gedankenaustausch zwischen den Bereichen Reception, Küche, Service & Housekeeping.
- Sie reagieren überlegt und souverän auf Gästeinputs (positiv & weniger positiv).
- Sie stellen sicher, dass das Soll in der Kasse konstant ist.
Profil:
- Sie lieben es, Aufgaben strukturiert anzupacken, scheuen keine Verantwortung.
- Sie blühen darin auf, einzigartige Momente zu ermöglichen und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
- Sie bezeichnen sich als Verkaufstalent oder möchten es werden.
- Sie besitzen sehr gutes Kommunikationsgespür.
- Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch.
- Französisch können Sie bei uns in jedem Niveau vertiefen.
- Sie pflegen einen respektvollen Umgang.
- Sie verbringen Ihre Zeit bei uns mit Früh-, Mittel- oder Spätdienst.
Wir bieten:
- Einen attraktiven Lohn bei entsprechender Erfahrung.
- Gerechtes Arbeitszeitsystem mit Stempeluhr.
- Ein lebhaftes und familiäres Umfeld mit einem jungen, ambitionierten Team bestehend aus 4 ReceptionistInnen & 3 Portiers.
- Mitarbeiteruniform im schönsten Skigebiet.
- Ein verlockendes Paket aus Mitarbeiter-Benefits:
- 25% Rabatt F&B bei uns und im Partner-Hotel National (4 Superior).
- Einkaufen zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen).
- CHF 150.00 pro Nacht für Family & Friends.
- CHF 100.00 - CHF 150.00 Relais Team Raten in anderen Relais & Châteaux Häusern (weltweit).
- Gratis Nutzung von Spa, Schwimmbad und Fitness in unserem Partner-Hotel National (4 Superior).
- Mitarbeiterunterkunft in Zermatt inkl. Internet (nach Verfügbarkeit).
- Gratis Ski Verleih bei FlexRent.
Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle 60-100% / ab sofort oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Hotel Schönegg Zermatt **** | Relais & Châteaux
Kontaktperson:
Hotel Schönegg Zermatt **** | Relais & Châteaux HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle 60-100% / ab sofort oder nach Vereinbarung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Region Zermatt und die spezifischen Aktivitäten, die du den Gästen empfehlen kannst. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Bedürfnissen der Gäste hast und bereit bist, ihnen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du auf verschiedene Gästewünsche reagierst und wie du auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Verkaufsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst, wo du erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast. Dies könnte dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle 60-100% / ab sofort oder nach Vereinbarung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Schönegg und seine Philosophie. Verstehe die Werte, die Nachhaltigkeit und Regionalität betonen, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und erwähne eventuell auch Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Front Office Agents bist. Gehe auf deine Fähigkeit ein, Gästen ein gutes Gefühl zu geben und besondere Momente zu schaffen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Schönegg Zermatt **** | Relais & Châteaux vorbereitest
✨Sei bereit, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen
In der Rolle als Front Office Agent ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für den Kundenservice zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnliche Gästewünsche erfüllt hast oder wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist.
✨Kenntnisse über die Region und das Hotel
Informiere dich über die Umgebung und die Besonderheiten des Schönegg Hotels. Zeige während des Interviews, dass du die Region und ihre Attraktionen kennst, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Gästen auf Deutsch, Englisch und möglicherweise Französisch erfolgt, solltest du deine Sprachkenntnisse hervorheben. Bereite dich darauf vor, in diesen Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Teamarbeit und Flexibilität
Betone deine Fähigkeit zur Teamarbeit und deine Flexibilität bei der Arbeit in verschiedenen Schichten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an unterschiedliche Arbeitszeiten anpassen kannst.
