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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Momente.
- Arbeitgeber: Schönegg bietet eine atemberaubende Aussicht auf das Matterhorn und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Rabatte und kostenlose Nutzung von Spa und Fitness.
- Warum dieser Job: Erlebe die Kombination aus Gastfreundschaft und Natur in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus.
- Andere Informationen: Mitarbeiterunterkunft in Zermatt verfügbar, Ski Verleih kostenlos.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sunset Lovers, Wintersportler, Wander- und Bikeliebhaber kommen bei uns im Schönegg an. Wohlfühlmomente sind in unseren 48 Zimmern (mit 5 Suiten) unbestritten. In unserem 14 Punkte Gault & Millau Restaurant Saveurs sowie auf unserer Infinity Terrasse verzaubern wir unsere Gäste mit auserlesenen Weinen aus der Region und authentischen Gerichten mit Zutaten aus der Schweiz. Nachhaltigkeit und Regionalität sind essentielle Eigenschaften von unserer Küche & Keller.
Sie geben dem Gast vom ersten Moment an bis zum letzten ein gutes Gefühl. Sie erfassen Gästewünsche und setzen sie in die Tat um. Sie scheuen sich nicht, für ein Spezialkissen die Extrameile zu rennen. Sie kennen den Unterschied zwischen blauen und schwarzen Pisten. Sie wissen, dass Sonntagsspaziergang und Bergsteigen nicht ganz dasselbe ist.
Sie pflegen den Austausch mit dem Gast per Mail und im Gespräch auf Deutsch, Englisch und vielleicht sogar Französisch. Sie kümmern sich um einen einfachen und klaren Gedankenaustausch zwischen den Bereichen Reception, Küche, Service & Housekeeping. Sie reagieren überlegt und souverän auf Gästeinputs (positiv & weniger positiv). Sie stellen sicher, dass das Soll in der Kasse konstant ist. Sie lieben es, Aufgaben strukturiert anzupacken, scheuen keine Verantwortung. Sie blühen darin auf, einzigartige Momente zu ermöglichen und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Sie bezeichnen sich als Verkaufstalent oder möchten es werden. Sie besitzen sehr gutes Kommunikationsgespür. Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch. Französisch können Sie bei uns in jedem Niveau vertiefen. Sie pflegen einen respektvollen Umgang. Sie verbringen Ihre Zeit bei uns mit Früh-, Mittel- oder Spätdienst.
Außerdem lieben Sie:
- das Zimmer mit der besten Matterhornsicht zu verkaufen
- einen stimmigen Ablauf vom ersten bis zum letzten Kontakt mit dem Gast sicherzustellen
- eine angespannte Situation gekonnt in eine relaxte zu verwandeln
- im Team lückenlos zu kommunizieren
Ein attraktiver Lohn bei entsprechender Erfahrung, gerechtes Arbeitszeitsystem mit Stempeluhr, ein lebhaftes und familiäres Umfeld mit einem jungen, ambitionierten Team bestehend aus 4 ReceptionistInnen & 3 Portiers, Mitarbeiteruniform, im schönsten Skigebiet Gäste zu begeistern und Entspannung pur.
Ein verlockendes Paket aus Mitarbeiter-Benefits:
- 25% Rabatt F&B bei uns und im Partner-Hotel National (4*Superior)
- Einkaufen zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen)
- CHF 150.00 pro Nacht für Family & Friends
- CHF 100.00 - CHF 150.00 Relais Team Raten in anderen Relais & Châteaux Häusern (weltweit)
- Gratis Nutzung von Spa, Schwimmbad und Fitness in unserem Partner-Hotel National (4*Superior)
- Mitarbeiterunterkunft in Zermatt inkl. Internet (nach Verfügbarkeit)
- Gratis Ski Verleih bei FlexRent
Zermatt bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet, traumhafte Wanderwege und viele weitere Möglichkeiten.
Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle 60-100% / ab sofort oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Hotel Schönegg Zermatt **** | Relais & Châteaux
Kontaktperson:
Hotel Schönegg Zermatt **** | Relais & Châteaux HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle 60-100% / ab sofort oder nach Vereinbarung
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Schönegg zu vernetzen. Frage sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für die Arbeit im Front Office. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du auf verschiedene Gästewünsche reagierst und wie du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Region Zermatt und die Besonderheiten des Schönegg Hotels. Zeige in Gesprächen, dass du die Umgebung und die angebotenen Dienstleistungen gut kennst, um dein Engagement und deine Leidenschaft für die Stelle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, besuche das Hotel oder nimm an einer Veranstaltung teil, um einen persönlichen Eindruck zu gewinnen. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zum Team aufzubauen und deine Motivation für die Bewerbung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) / Jahresstelle 60-100% / ab sofort oder nach Vereinbarung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Schönegg und seine Philosophie. Verstehe die Werte, die Nachhaltigkeit und Regionalität betonen, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone auch deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und eventuell Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Front Office Agents bist. Gehe auf deine Fähigkeit ein, Gästen ein positives Erlebnis zu bieten und Herausforderungen souverän zu meistern.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Schönegg Zermatt **** | Relais & Châteaux vorbereitest
✨Sei bereit für persönliche Geschichten
Bereite einige persönliche Anekdoten vor, die deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit, mit Gästen umzugehen, zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit besondere Momente für Gäste geschaffen hast.
✨Kenntnisse über die Region
Informiere dich über Zermatt und die Umgebung, insbesondere über die Freizeitmöglichkeiten wie Skifahren und Wandern. Dies zeigt dein Interesse an der Region und hilft dir, authentische Empfehlungen an die Gäste zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, wie du in verschiedenen Sprachen kommunizieren kannst, insbesondere auf Deutsch und Englisch. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und Informationen klar und freundlich zu vermitteln.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Hebe deine Bereitschaft hervor, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und im Team zu kommunizieren. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
