Auf einen Blick
- Aufgaben: Du organisierst den Ablauf für Gäste und kümmerst dich um Check-in und Check-out.
- Unternehmen: Hotel Schumann ist ein expandierendes Unternehmen mit familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Sichere dir einen Arbeitsplatz mit fairen Bedingungen und attraktiven Lohnzuschlägen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem freundlichen Team mit direktem Gästekontakt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gastgeber aus Leidenschaft, Service auf höchstem Niveau und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste – dafür stehen wir. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Herzlichkeit, Professionalität und Leidenschaft für die gehobene Hotellerie überzeugt.
Deine Aufgaben
- Herzlicher und professioneller Empfang sowie Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie individuelle Angebotserstellung
- Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit den relevanten Abteilungen
- Pflege und Verwaltung von Gästedaten im Hotelprogramm WIN Hotel
- Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Durchführung von Hausführungen und Präsentation unseres Hauses
- Aktive Förderung der Gästezufriedenheit und langfristigen Gästebindung
- Unterstützung bei exklusiven Veranstaltungen, Arrangements und besonderen Gästeanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Gewährleistung eines erstklassigen Gästeerlebnisses
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Luxushotellerie
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und Leidenschaft für exzellenten Service
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie professionelle und gewinnende Ausstrahlung
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Qualitätsbewusstsein
- Organisationstalent sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Empathie und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten 5-Sterne-Superior-Hotel
- Ein anspruchsvolles und internationales Gästeklientel
- Ein motiviertes Team mit ausgeprägter Servicekultur
- Leistungsgerechte Vergütung
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterbenefits und Vergünstigungen
- Ein exklusives Arbeitsumfeld mit höchsten Qualitätsstandards
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Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Schumann Gmbh & Co. Kg
Die HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG bietet Ihnen als Front Office Mitarbeiter (m/w/d) die Möglichkeit, in einem familiären Betriebsklima zu arbeiten, das Wert auf faire Arbeitsbedingungen und eine leistungsgerechte Bezahlung legt. Mit flexiblen Dienstplänen, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen sind Sie hier nicht nur Teil eines erfahrenen Teams, sondern haben auch die Chance, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Genießen Sie zudem zahlreiche Vorteile wie kostenlose Parkplätze und die Unterstützung bei der Wohnungssuche in der malerischen Umgebung von Schirgiswalde-Kirschau.
Kontaktdaten:
Hotel Schumann Gmbh & Co. Kg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Besuche lokale Jobmessen oder Veranstaltungen in der Gastronomie. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Hotels sprechen und einen positiven ersten Eindruck hinterlassen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und Gastronomie. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und innovative Ideen hast, wie man den Gästeservice verbessern kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Flexibilität und Teamarbeit. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im Hotelfach sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Front Office Mitarbeiter interessierst und welche Qualifikationen du mitbringst. Gehe auf deine Flexibilität und Kundenorientierung ein.
Bewerbung online einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung online ein, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und gegebenenfalls weiteren Dokumenten. Achte darauf, alle geforderten Informationen wie Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum anzugeben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Schumann Gmbh & Co. Kg vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellst. Sprich klar und freundlich und zeige, dass du empathisch auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen kannst.
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Stelle sicher, dass du Beispiele parat hast, die zeigen, wie du gut im Team arbeitest und flexibel auf verschiedene Situationen reagierst.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass du dich für das Interview angemessen kleidest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
