ph3bFront Desk Manager 100% (m/w/d) /b /h3 /brpHotel Schweizerhof Bern AG Vacant since : Number of jobs : 1 3001 Bern (BE) 100% Immediately Permanent Registration requirement /p /brh3Aufgabengebiet /h3 /brul /brliFührung, Motivation und Weiterentwicklung des 6-köpfigen Front Desk/Reception-Teams sowie Wahrnehmung einer souveränen Gastgeberfunktion-Durchführen von Rekrutierungs-, Feedback-, Probezeit- sowie Qualifikationsgesprächen für das Front Desk-Team-Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit inkl. professionellem Reklamationshandling-Kontinuierliche Optimierung und Kontrolle der Abläufe sowie Einhaltung der LQA-Standards am Front Desk-Enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit sowie gegenseitige Unterstützung mit dem Night Manager, Rooms Experience Manager und Guest Relations-Wirtschaftliche Erstellung der Dienst-/Ferienplanung sowie Kontrolle der Arbeitszeiten, Zeitsaldi im Zeiterfassungssystem-Teilnahme an Management- sowie Revenue- und weiteren relevanten Meetings sowie konsequente Umsetzung der daraus abgeleiteten Massnahmen-Übernahme von Duty-Diensten und Vertretung der Interessen des gesamten Hauses-Mitwirkung bei der erarbeitung des Jahresbudgets in Zusammenarbeit mit dem Rooms Division Manager sowie monatliche Erstellung und Analyse des Monatsabschlusses-Förderung von Upselling-Potenzialen in den Bereichen Rooms, Spa und Food Beverage-Weiterentwicklung digitaler Prozesse und Sicherstellung einer hohen Daten- und Anwendungsqualität in Opera Cloud und weiteren Systemen /li /br /ul /brh3Was wir uns von dir wünschen /h3 /brul /brliKaufmännische Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position am Front Desk/Reception-Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse-Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (PMS, idealerweise Opera Cloud, sowie Office 365)-Sprachlich versiert in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), jede weitere Sprache von Vorteil-Vernetzte Denkweise, gute Arbeitsorganisation und selbstständige Arbeitsweise-Kooperativer und zielorientierter Führungsstil /li /br /ul /brh3Unsere Benefits /h3 /brul /brliGrosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World /li /brliBenefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften /li /brliRegelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen) /li /brliUnterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung /li /brliEine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson /li /brliZugang zu einer Bern City Card /li /br /ul /brul /brlibWork location /b 3001 Bern (BE) /li /brlibWorkload /b 100% /li /brlibEmployment start /b Immediately /li /brlibEmployment duration /b Permanent /li /brlibWork form /b Shift work, Sunday and holiday work /li /br /ul /brul /brlibQualification /b skilled /li /brlibWork experience /b More than 3 years /li /brlibEducation /b Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent /li /br /ul /brul /brlibGerman /b Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge /li /brlibEnglish /b Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge /li /br /ul /p #J-18808-Ljbffr
Front Desk Manager 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Schweizerhof Bern AG
Das Hotel Schweizerhof Bern & Spa ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein inspirierendes und motivierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer flachen Hierarchie und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung, ermöglicht das Hotel seinen Angestellten, in der gehobenen Gastronomie wertvolle Erfahrungen zu sammeln und sich kontinuierlich weiterzubilden. Zudem sorgt die regelmäßige Durchführung von Mitarbeiterevents für eine positive Unternehmenskultur und stärkt den Zusammenhalt im Team.
Kontaktdaten:
Hotel Schweizerhof Bern AG Recruiting-Team
