Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Guest Journey und optimiere unsere Systeme im Marketing.
- Unternehmen: Familiengeführtes 5*-Luxushotel mit starkem Fokus auf persönlichen Service.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Raum für Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte in einem inspirierenden Arbeitsumfeld im Herzen von Luzern.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und entwickle innovative digitale Lösungen.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im digitalen Umfeld, idealerweise in der Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie verstehen, wie PMS, CRM, Buchungsstrecke und weitere Hospitality-Systeme zusammenspielen und möchten die digitale Guest Journey aktiv mitgestalten? Dann dürfte dies spannend sein:
Zur Verstärkung unseres Marketingteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine digital affine Persönlichkeit mit sehr gutem technischem Verständnis und Affinität für CRM, digitale Systeme und datenbasierte Optimierung.
Das Hotel Schweizerhof Luzern ist seit 1861 ein familiengeführtes 5*-Luxushotel und wird heute bereits in der 5. Generation geführt. Unsere Philosophie basiert auf persönlichem Service, Authentizität und einer starken Verbindung zu Luzern und seiner Kultur. Direkt am Vierwaldstättersee gelegen, vereint das Hotel 101 Zimmer und Suiten, einen Wellnessbereich, die Brasserie VICO sowie historische Salons für Events und Incentives unter einem Dach. Die VILLA Schweizerhof direkt am Vierwaldstättersee wird ebenfalls von uns betrieben. Als Luzerner Festivalhotel schaffen wir das ganze Jahr über besondere Erlebnisse – geprägt von zeitloser Eleganz, herzlicher Gastfreundschaft und kultureller Vielfalt.
Ihr Wirkungsfeld
In dieser Funktion verantworten Sie die Betreuung und Weiterentwicklung unserer digitalen Systemlandschaft entlang der Customer Journey. Sie stellen sicher, dass unsere Systeme, Plattformen und digitalen Schnittstellen optimal zusammenspielen und entlang der gesamten Customer Journey effizient genutzt werden. Darüber hinaus übernehmen Sie Verantwortung für digitale Performance, CRM-Aktivitäten sowie die technische und datenbasierte Weiterentwicklung unserer Plattformen und Kanäle.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Optimierung der digitalen Systemlandschaft im Bereich Marketing & Guest Journey
- Fachliche Verantwortung für CRM sowie digitale Plattformen und Systeme
- Technische und performanceorientierte Weiterentwicklung der Website (UX, SEO, Tracking, Conversion)
- Umsetzung und Weiterentwicklung von CRM-Aktivitäten (Segmentierung, Newsletter, Automationen – z. B. Dailypoint)
- Pflege und Optimierung von digitalen Plattformen (Google, OTA-Profile etc.)
- Umsetzung und Betreuung von digitalen Performance-Massnahmen (z. B. Google Hotel Ads – Setup & Optimierung)
- Analyse und Optimierung der digitalen Performance (Traffic, Conversion, Kampagnenleistung) auf Basis von Daten
- Sicherstellung der Datenqualität und einer funktionierenden digitalen Customer Journey
- Schnittstelle zu externen Digitalpartnern, Plattformen und Tools
- Nutzung und Testen von KI-gestützten Tools zur Optimierung von Prozessen, Datenqualität und Kampagnen
- Übernahme administrativer und koordinativer Aufgaben im Zusammenhang mit digitalen Plattformen, Systemen und Partnern
Ihr Profil
- Erfahrung im digitalen Umfeld mit Fokus auf CRM, Systeme, Analyse und digitale Plattformen
- Idealerweise Erfahrung mit der digitalen Systemlandschaft in der Hotellerie (z. B. CRM, PMS, Buchungsstrecken, Plattformen oder Schnittstellen)
- Sehr gutes analytisches Verständnis und datenbasierte Arbeitsweise
- Technisches Grundverständnis (CMS, Tracking, Schnittstellen, Plattformlogiken)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Erste Berührungspunkte mit KI-gestützten Optimierungen (z. B. Automationen, Datenqualität oder Analyse) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was Sie bei uns erwartet
- Eine vielseitige Rolle mit viel Eigenverantwortung
- Möglichkeit, unsere digitale Landschaft aktiv weiterzuentwickeln
- Enge Zusammenarbeit mit einem modernen und ambitionierten Marketingteam
- Spannende Projekte in einem dynamischen 5*-Umfeld
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Luzern
Was wir bieten
- Eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem lebhaften 5-Sterne-Haus
- Ein motiviertes Team und stilvolles Arbeitsumfeld an bester Lage in Luzern
- Raum für Eigenverantwortung, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und viele attraktive Benefits
Hotel Systems & CRM Specialist (40-60%) Arbeitgeber: Hotel Schweizerhof Luzern
Das Hotel Schweizerhof Luzern ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende und verantwortungsvolle Rolle in einem dynamischen 5*-Umfeld bietet. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung, einem motivierten Team und der Möglichkeit, die digitale Landschaft aktiv mitzugestalten, genießen Sie hier nicht nur ein stilvolles Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche attraktive Benefits direkt am malerischen Vierwaldstättersee.
Kontaktdaten:
Hotel Schweizerhof Luzern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze E-Commerce-Events
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups oder Branchenevents in deiner Umgebung an. Dort triffst du nicht nur Gleichgesinnte, sondern auch potenzielle Arbeitgeber wie Hotel Schweizerhof Luzern! Networking ist in der E-Commerce-Welt entscheidend.
✨Aktive Teilnahme an Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und -Gruppen auf Plattformen wie Facebook oder LinkedIn. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig, dass du mit der Branche vertraut bist. Das kann dir helfen, auf Hotel Schweizerhof Luzern aufmerksam zu werden.
✨Flexible Verfügbarkeit betonen
Als Teilzeitkraft ist deine Verfügbarkeit entscheidend. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch zu sagen, wann du einsteigen kannst. Zeige, dass du flexibel bist und wichtige Zeiten wie Verkaufsaktionen und Feiertage abdecken kannst.
✨Direkt bewerben und sichtbar sein
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website bei Hotel Schweizerhof Luzern zu bewerben. Mach dich bei den Recruitern sichtbar, indem du über E-Commerce-Trends oder deine Lieblings-Tools sprichst – das zeigt dein Interesse und Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hotel Systems & CRM Specialist (40-60%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine E-Commerce-Kenntnisse!:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt zeigen, welche E-Commerce-Plattformen du bereits genutzt hast oder mit denen du dich auskennst. Das zeigt, dass du bereit bist, die digitale Welt zu erobern, und macht dich für Hotel Schweizerhof Luzern besonders attraktiv.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Egal, ob du bereits Praktika im E-Commerce hattest oder einfach nur ein eigenes kleines Online-Geschäft geführt hast – all diese Erfahrungen zählen! Teile sie in deinem Bewerbungsschreiben und mache deutlich, wie sie dir helfen, dich in der Teilzeitstelle bei Hotel Schweizerhof Luzern schnell einzuarbeiten.
Flexibilität & Motivation im Blick:In einem Teilzeitjob ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Sprich darüber, warum du genau diese Teilzeitstelle im E-Commerce anstrebst und wie du deine Zeit gut managen kannst, um mit Hotel Schweizerhof Luzern erfolgreich zu sein.
Lass deinen kreativen Funken sprühen!:Im E-Commerce geht es oft darum, kreativ zu sein und neue Ansätze zu finden, um Kunden zu gewinnen. In deinem Bewerbungsschreiben kannst du kreative Ansätze teilen, die du in der Vergangenheit ausprobiert hast, um sales oder Marketing zu verbessern. Das wird dir helfen, dich von den anderen Bewerbungen abzuheben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Schweizerhof Luzern vorbereitet
✨Vertraue auf deine E-Commerce-Kenntnisse
Wenn du in der E-Commerce-Branche ein Vorstellungsgespräch führst, ist es wichtig, deine Kenntnisse über die aktuellen Trends und Tools zu zeigen. Sei bereit, Fragen zu digitalen Marketingstrategien oder E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce zu beantworten. Zeig, dass du auf dem neuesten Stand bist!
✨Teile deine praktischen Erfahrungen
Für einen Teilzeitjob ist es crucial, dass du nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bring ein Portfolio oder Beispiele von Projekten mit, bei denen du deine Fähigkeiten im E-Commerce angewendet hast. Das könnte alles von der Gestaltung einer Kampagne bis zur Analyse von Verkaufsdaten sein.
✨Flexibilität und Zeitmanagement betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird oft nach deiner Flexibilität und deinem Zeitmanagement gefragt. Bereite dich darauf vor, wie du deine Studien- oder Freizeit mit den Anforderungen der Stelle in Einklang bringen willst. Zeig, dass du die nötige Balance halten kannst!
✨Kenntnisse in Analysetools beweisen
Ein weiterer wichtiger Aspekt im E-Commerce sind Datenanalysen. Sei bereit, Fragen zu gängigen Analysetools wie Google Analytics oder zur Auswertung von Kennzahlen zu beantworten. Zeige auf, wie du Daten interpretierst und in strategische Entscheidungen umwandelst – das zeigt dein analytisches Denkvermögen und deine Eignung für die Rolle bei Hotel Schweizerhof Luzern.
