Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, manage Reservierungen und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Unternehmen: Ein modernes 4-Sterne Superior Hotel in Tirol mit internationalem Flair.
- Vorteile: Vollzeitstelle, attraktive Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sprachkenntnisse in Deutsch C1 und Englisch B2 erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, Teamplayer und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Als Teil einer Hotelgruppe mit insgesamt 9 Häusern der 4 und 4 S Kategorie in Tirol möchten wir unseren bisher erfolgreichen Weg fortsetzen. Das gelingt uns nur mit engagierten, pro-aktiven Mitarbeitern mit gesundem Menschenverstand und authentischer Herzlichkeit.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Du bringst Erfahrung aus der Hotellerie oder einer ähnlichen Branche mit, siehst dich als Teamplayer, übernimmst bereitwillig Verantwortung und arbeitest gerne zielorientiert.
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeit, effektiv und höflich mit Gästen, Kollegen und externen Partnern auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren.
- Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen, Prioritäten zu setzen und unter Druck effizient zu arbeiten.
- Problemlösungskompetenz: Kompetenz in der schnellen Identifikation von Problemen und der Entwicklung praktischer Lösungen.
- Gastorientierung: Ein starkes Engagement für hervorragenden Kundenservice und die Fähigkeit, positive Gästeerlebnisse zu schaffen.
Geforderte Sprachkenntnisse für diese Position sind: Deutsch C1, Englisch B2. Ich bitte um Verständnis, dass ich beim Fehlen dieser Sprachkenntnisse die Bewerbung nicht bearbeiten werde und wir keine weitere Rückmeldung versenden können.
Profil:
- Arbeiten mit der Hotelsoftware Casablanca
- Annahme, Reservierung und Bestätigung der Zimmerreservierungen (Hotelkorrespondenz)
- Begrüßung und Check-in der anreisenden Gäste
- Rechnungserstellung, Kassieren der Gästerechnungen
- Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
- Erfüllen individueller Gästewünsche (Skischulen, Besorgungen etc.)
- Führen des Kassenbuches und verantwortlich für den Kassabestand
- Abrechnung Trinkgelder der einzelnen Abteilungen
- Gestaltung der Speise-, Menü- und Getränkekarten
- Laufende Betreuung unserer Hotelgäste
- Kontrolle der Identifikation und Erledigung aller Reparaturaufträge im Haus
- Einhaltung unserer Servicestandards
- Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Gästen
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Gästen
- Erledigung der hotelüblichen Korrespondenz
- Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden
- Teilnahme an abteilungsspezifischen Briefings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Erstellung und Übermittlung des "Daily Reportings" an Direktion
- Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
- 2 - 3 Mal wöchentlich verantwortlich für das Rezeptionshandy (Umleitung vom Hoteltelefon für Notfälle)
Wir bieten: Ein modernes und attraktives 4 Superior Hotel in einer international bekannten Sommer-
Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Seespitz 4* Superior
Als Teil einer renommierten Hotelgruppe in der malerischen Region Tirol bieten wir als Arbeitgeber nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Kreativität und eine herzliche Gastfreundschaft, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen.
Kontaktdaten:
Hotel Seespitz 4* Superior Recruiting-Team
