Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Alpen Resort AG, modernes Unternehmen in der malerischen Region Zermatt.
- Vorteile: Kostenloser Skiverleih, Mitarbeiterevents, Rabatte auf Übernachtungen und Wellnessangebote.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Karrierechancen in der Tourismusbranche.
- Warum dieser Job: Erlebe die Schönheit der Alpen und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Alpen Resort AG in Zermatt ist eine moderne Unternehmung in der Region Zermatt. Wir betreiben 5 Restaurants in Zermatt / Täsch, 4 Hotels in Zermatt & Täsch und 2 Aparthotels in Zermatt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Check-in und Check-out der Hotel- und Ferienwohnungsgäste
- Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Korrespondenz (Telefon, E-Mail)
- Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem
- Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ferienwohnungen und Ausflugsmöglichkeiten
- Kassenführung und Zahlungsabwicklung vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Management
- Bearbeitung von Gästereklamationen und Weiterleitung an zuständige Stellen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Front Office
- Einsatz an verschiedenen Standorten nach Dienstplan
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie / Tourismus / Reservation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung
- Verkaufstalent mit serviceorientierter Denkweise
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit PMS-/Reservierungssystemen von Vorteil
- Teamfähig, belastbar und flexibel
Wir bieten:
- Kostenloser Skiverleih in Zermatt
- Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr
- Rabatt auf Massagen
- Rabatt auf Übernachtungen in allen unseren Hotels
- Rabatt auf Food & Beverage in allen Restaurants
- Alpen Resort & SPA: SPA Nutzung jeden Tag von 10:00–14:00 Uhr
- Matterhorn Inn: Fitnessbereich ganztags nutzbar
Front Office Agent (m/w) Arbeitgeber: Hotel & Solebad Arca Aparthotel Naco
Die Alpen Resort AG in Zermatt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer der schönsten Regionen der Schweiz bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenlosen Skiverleih, Rabatte auf Übernachtungen und kulinarische Angebote sowie regelmäßige Mitarbeiterevents. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Lage in Zermatt den Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, in einer atemberaubenden Umgebung zu arbeiten und zu leben.
Kontaktdaten:
Hotel & Solebad Arca Aparthotel Naco Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt dort. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich schneller kennenzulernen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Hotels und Restaurants in Zermatt. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Unternehmung hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Alpen Resort AG in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In der Hotellerie ist es wichtig, dass du den Gästen ein Lächeln ins Gesicht zauberst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und wie du ihre Erwartungen übertroffen hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Hotellerie oder Tourismus hervor. Erzähl uns von deinen besten Momenten im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Sprache ist wichtig:Da wir internationale Gäste betreuen, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung zur Geltung kommen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel & Solebad Arca Aparthotel Naco vorbereitet
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über die Alpen Resort AG und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich Hotellerie und Kundenservice zu den Anforderungen der Stelle passen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, übe deine Sprachfähigkeiten. Sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren und eventuell auch Fragen zu beantworten, die sich auf andere Sprachen beziehen, falls du diese sprichst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast. Das wird deine Teamfähigkeit unterstreichen.
✨Kenne die Region Zermatt
Informiere dich über Zermatt und die Freizeitmöglichkeiten, die du den Gästen empfehlen kannst. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Region kennst, kannst du deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen und das Interesse der Gäste wecken.
