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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Arbeitgeber: Das romantische Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg ist ein historisches 4-Sterne Superior Hotel im Harz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Family & Friends Tarife, ein kostenloses Mitarbeiterzimmer und unbefristete Arbeitsverträge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Teams in einem über 1000 Jahre alten Wasserschloss mit viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie und Erfahrung an der Hotelrezeption.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in unseren Betrieben in Österreich und Italien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Im romantischen Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg, 4 Sterne Superior bist du genau richtig! Wir sind ein romantisches Wasserschloss mit viel Geschichte und Tradition in der wunderschönen Landschaft des Harzes. Unsere Burg lebt aber nicht allein von seiner Vergangenheit, sondern Dank unserer MitarbeiterInnen. Wir suchen nach Talenten und Persönlichkeiten, die unser Hotelteam bereichern und dem Wasserschloss Westerburg seine Seele einhauchen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen und Bestätigungen
- Durchführung von Check-ins und Check-outs
- Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste und Spa Tagesgäste
- Förderung der Gästezufriedenheit
- Schnittstelle zu allen Abteilungen des Hotels
- Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement
- Erstellung der täglichen Umsatzberichte
- Teilnahme an Schulungen und Cross Trainings
- Arbeiten mit dem Reservierungssystem Protel Air
- Verkauf und Erstellung von Gutscheinen
- Koordinierung von Tisch- und Veranstaltungsreservierungen
- Allgemeine Hotelkorrespondenz, Rechnungslegungen und Verwaltungstätigkeiten
Du übernimmst gerne die Gastgeberrolle:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
- Bereits Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen
- Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen
- Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten
- Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Sehr gutes Deutsch und Englisch-Kenntnisse
- Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende und Feiertagen
- Teamfähigkeit und Genauigkeit
- Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Protel Air)
Wir bieten:
- Viel Gestaltungsspielraum in einem über 1000 Jahre alten Wasserschloss
- Family & Friends Tarife in unseren Hotels & Resorts in Tirol, Salzburg und der Toskana
- Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch auch Saisonverträge
- Kostenloses Mitarbeiterzimmer
- 5 Tage Woche / 40 Stunden
- Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation
- Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in unsere anderen Betriebe in Österreich und Italien.
Rezeptionist (m/w/d) Rezeptionist mit Berufserfahrung (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel & Spa Wasserschloss Westerbug
Kontaktperson:
Hotel & Spa Wasserschloss Westerbug HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d) Rezeptionist mit Berufserfahrung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu unserem Hotel. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Hotel und unsere Dienstleistungen. Zeige in einem Gespräch, dass du die Geschichte und die Werte des Wasserschlosses Westerburg schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und im Beschwerdemanagement. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig in der Hotellerie, und Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die bereit sind, sich anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d) Rezeptionist mit Berufserfahrung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle als Rezeptionist im Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg widerspiegelt. Betone deine Berufserfahrung in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team des Wasserschlosses bieten kannst. Hebe deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen Servicegedanken hervor.
Referenzen bereitstellen: Falls möglich, füge Referenzen von früheren Arbeitgebern oder Kollegen hinzu, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen an der Rezeption bestätigen können. Dies kann deine Bewerbung stärken und Vertrauen schaffen.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Schreiben klar und professionell ist. Verwende eine freundliche, aber formelle Sprache, die zu einem Hotelumfeld passt. Vermeide umgangssprachliche Ausdrücke und achte auf Grammatik und Rechtschreibung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel & Spa Wasserschloss Westerbug vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in unserem Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Betone deine bisherigen Erfahrungen an der Rezeption und wie diese dich auf die Herausforderungen in diesem romantischen Hotel vorbereiten. Konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit können helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Umgang mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Service und die Hotellerie betonen. Erkläre, wie du zur Gästezufriedenheit beiträgst und welche Maßnahmen du ergreifst, um Beschwerden professionell zu managen.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Wasserschloss Westerburg, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige dein Interesse, indem du spezifische Fragen stellst oder Anmerkungen machst, die auf dein Wissen über das Hotel hinweisen.
