Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d)

Wir sind ein elegantes, feines 5-Sterne-Superior Hotel, direkt an der Frauenkirche zu Dresden, und bieten unseren Gästen ein „Zu Hause an einem der schönsten Plätze der Welt“.

Das Fünf-Sterne-Superior-Hotel Suitess mit seinen 78 Zimmern und Suiten, liegt direkt an der Dresdner Frauenkirche, nur wenige Schritte von der Semperoper, dem Dresdner Zwinger und dem Residenzschloss entfernt. Hinter barocken Fassaden – nach historischem Vorbild rekonstruiert – erwarten Sie komfortable Einzel- und Doppelzimmer, elegante Suiten, ein edler Wellnessbereich sowie unser exklusives Restaurant.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• eigenverantwortliche Erledigung der anfallenden Aufgaben in der gesamten Front Office Abteilung
• optimale Gästebetreuung sowie reibungslose und professionelle Abläufe am Front Office
• Annahme, Bearbeitung & Kontrolle der Reservierungen
• vorbildliche Gästekommunikation via Telefon, E-Mail und postalisch
• Professionelles Reklamationshandling
• Unterstützung des Restaurantteams im Früh- und Spätdienst
• Vorbereitung- Durchführung- und Nachbereitung von Veranstaltungen im Haus
• Einsatzbereich Housekeeping, Kontrolle der Zimmermädchen, Unterstützung des Housekeepings bei der Reinigung

Profil

• Berufserfahrung
• serviceorientierte Arbeitsauffassung und souveräner Arbeitsstil
• sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• umfangreiche EDV Kenntnisse
• idealerweise Kenntnisse mit dem Hotelprogramm protel
• Durchsetzungsvermögen & Verhandlungsgeschick
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft an Wochenenden, Feiertagen und im Schichtsystem zu arbeiten

Wir bieten

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