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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um Check-In, Check-Out und die Kommunikation im Team.
- Arbeitgeber: Ein modernes 4*-Hotel im Zürcher Oberland mit flachen Hierarchien und einem coolen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Urlaub, kostenlose Parkplätze und ein Halbtax-Abo.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit Raum für Kreativität und persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterfeiern, Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.
4*-Business- und Seminarhotel im Zürcher Oberland (in 15 min mit der S-Bahn in Zürich Downtown am HB). 105 Doppelzimmer, 5 Suiten und 37 Longstay-Apartments, Panoramarestaurant mit Dachterrasse und Smoker‘s Lounge. Flache Hierarchien, cooles Team, übertarifliche Entlohnung, kein pauschaler Essensabzug, SBB Halbtax-Abo & mehr…
Einleitung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n
Front Office Agent (m/w/d)
TLNT1_CH
Deine Aufgaben – Du übernimmst:
die Früh- oder Spätschicht am Front Office
die Einhaltung und Sicherung der Service- und Qualitätsstandards
Check-In & Check-Out
die Tagesabschlusserstellung mit vorgängigen Kontrollaufgaben
die Eingabe von Hotelzimmer- und Tischreservierungen im PMS (nach Einarbeitung)
die Erstellung von internem Schriftverkehr
allgemeine administrative Aufgaben
die reibungslose Kommunikation mit allen anderen Abteilungen
Dein Profil – Du hast:
Erfahrung im Empfangsbereich eines Hotels und idealerweise eine abgeschlossene Lehre in der Hotellerie (falls nicht > Bewerbung unnötig)
gute organisatorische Fähigkeiten
belastbar, flexibel und zuverlässig
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
ausgeprägte Kommunikations- und Softskills
ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
gute MS Office- und Anwenderkenntnisse von hotelspezifischen Computerprogrammen
Dein neuer Arbeitgeber – wir bieten dir:
einen sicheren Arbeitsplatz in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
ein interessantes und spannendes Umfeld in einem internationalen Business-Hotel
Freiraum für eigene Ideen und Kreativität
einen modernen Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung
eine leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung + 13. Monatslohn
Überstundenausgleich – wenn es doch mal länger werden sollte
5 Wochen bezahlte Ferien + 6 Feiertage pro Jahr
Bereitstellung einer Unterkunftsmöglichkeit bei Bedarf (mit Klimaanlage!)
betriebliche Altersvorsorge
kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in der Tiefgarage
jährliche Mitarbeiterfeier und regelmäßige Teamevents
Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutzung des Fitnessraums gratis
Mitarbeiterverpflegung (fair & günstig > kann für CHF 10.00 pro Mahlzeit bezogen werden)
Bezahlung eines Halbtax-Abos für das erste Jahr bei Bedarf
Front Office Agent (m/w) wahlweise 50 - 100 % Arbeitgeber: Hotel Swiss Star
Kontaktperson:
Hotel Swiss Star HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w) wahlweise 50 - 100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Empfangsbereich haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige in einem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hauses kennst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Empfangsbereich. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Belastbarkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der Hotellerie sind Kommunikationsfähigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild entscheidend. Achte darauf, wie du dich präsentierst und wie du mit anderen kommunizierst, sowohl im persönlichen Gespräch als auch online.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w) wahlweise 50 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Front Office Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Kundenservice.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Empfangsbereich ein. Wenn du eine Ausbildung in der Hotellerie hast, erwähne diese unbedingt und beschreibe, wie sie dich auf die Aufgaben in diesem Job vorbereitet hat.
Betone deine Soft Skills: Da die Stelle gute Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit, Flexibilität und Belastbarkeit anführen. Zeige, dass du in einem dynamischen Umfeld gut arbeiten kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Bewerbungsschreiben klar darstellst. Erwähne gegebenenfalls auch andere Sprachkenntnisse, die von Vorteil sein könnten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Swiss Star vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Stelle im Front Office viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Zeige dein Interesse am Unternehmen
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und dessen Philosophie verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass du dich professionell kleidest, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
