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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und motiviere das Reservierungsteam für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Das 5 Sterne Superior Hotel Traube Tonbach ist ein familiengeführtes Traditionshaus seit 1789.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Dienstrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams in einem der besten Hotels Deutschlands mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie sowie Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige interne Weiterbildungen und Mitarbeiterevents sorgen für eine tolle Teamkultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das 5 Sterne Superior Hotel „Traube Tonbach“ befindet sich seit 1789 in Familienbesitz und wird heute von zwei Generationen der Familie Finkbeiner auf sehr persönliche Weise geführt. Das Hotel verfügt über 143 Zimmer, Appartements und Suiten. Die Restaurants, darunter die mit drei Sternen ausgezeichnete „Schwarzwaldstube“ und das mit einem Stern ausgezeichnete Restaurant "1789", ergänzen dies mit erstklassiger Küche und herausragendem Service. In der Traube Tonbach arbeitet ein engagiertes Team von rund 350 Mitarbeitern täglich Hand in Hand.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung, Schulung und Motivation des Reservierungsteams zur Gewährleistung höchster Servicequalität am Gast und am Telefon.
- Gestaltung des Dienstplans sowie Verantwortung für die Urlaubsplanung und korrekte Zeiterfassung des Teams.
- Beratung und optimale Betreuung unserer Gäste vor ihrer Anreise in Zusammenarbeit mit der Rezeption, dem Bankett-Sales-Team und dem Marketing.
- Erstellung von regelmäßigen Reporten zur Buchungslage, Analyse von Trends und Präsentation von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Reservierungsstrategie.
- Professionelle Bearbeitung der gesamten Gästekorrespondenz, z.B. Gutscheine, Reservierungsangebote und -bestätigungen von Einzel- und Gruppenbuchungen.
- Überwachung und Optimierung der Preisstrategie in Zusammenarbeit mit der Hotelleitung und dem Revenue Manager.
- Anlage und Pflege von Preisen, -codes, Packages, Arrangements, Warengruppen und Gästekarteien im PMS-System des Hotels.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen.
- Berufs- und Führungserfahrung in diesem Bereich.
- Deutsch und Englisch, Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und gängigen Hotelmanagement-Systemen (z.B. Opera, Protel).
- Gastorientiertes Denken und Handeln.
- Wissenstransfer an Kollegen und Auszubildende.
- Konzentriert und strukturiert auch in stressigen Situationen.
- Diskretion und Verlässlichkeit.
- Sehr gute Umgangsformen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Pflegliches Erscheinungsbild.
Wir bieten:
- Interne Weiterbildung und Trainings.
- Regelmäßige Urlaubsplanung und Erfassung der Arbeitszeiten.
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Tarifliches Weihnachtsgeld.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Dienstrad-Leasing.
- Hochwertige Arbeitskleidung.
- Regelmäßige Feedbackgespräche.
- Personalhaus oder Hilfe bei der Wohnungssuche.
- Mitarbeiterevents.
- Betriebseigene Mitarbeiterkantine.
Reservierungsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Traube Tonbach Familie Finkbeiner KG
Kontaktperson:
Hotel Traube Tonbach Familie Finkbeiner KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Suche nach Mitarbeitern oder Führungskräften von Traube Tonbach und stelle gezielte Fragen zu ihrer Arbeit und den Anforderungen an die Reservierungsleitung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Hotelbranche, insbesondere im Bereich Reservierungen und Gästebetreuung. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Gästeerlebnis verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Motivation vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Teile in Gesprächen deine Begeisterung für exzellenten Service und wie wichtig dir das Wohl der Gäste ist. Dies kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Traube Tonbach und seine Geschichte. Verstehe die Werte und die Philosophie des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenzen hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Hotelmanagement-Systemen und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Servicequalität und zur Optimierung der Reservierungsstrategie beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Traube Tonbach Familie Finkbeiner KG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamführung vor
Da die Position die Leitung und Motivation des Reservierungsteams umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit motiviert und geschult hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und seine Angebote
Informiere dich gründlich über das Hotel Traube Tonbach, seine Geschichte und die verschiedenen Restaurants. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und wie du zur Optimierung der Reservierungsstrategie beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Stressresistenz zeigen
In der Hotellerie kann es oft stressig werden. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
