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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out von Gästen, Beschwerden bearbeiten und Sicherheitskontrollen durchführen.
- Arbeitgeber: Arbeiten im Top-Hotel in Zürich mit Blick auf den See und die Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, Gesundheitsprämie und attraktive Trinkgeldregelung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Nachtschicht in einem professionellen Umfeld mit Mitspracherecht.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front-Office-Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Dienstzeiten von 22.00 - 07.00 Uhr, Führerausweis der Kategorie B notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Top of Zurich 8143 Uetliberg
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Check in, Check out von Hotelgästen, Telefon bedienen, Gästen Auskünfte erteilen
- Kellnerabrechnungen entgegennehmen und prüfen (Micros)
- Verbuchen von Seminarpauschalen im Fidelio Suite 8
- Anhand von Checklisten Abgleich der Kassensysteme und Kreditkartentransaktionen
- Durchführen des Tagesabschlusses Fidelio Suite 8 inkl. Kontrolle Kreditkartenabschluss
- Erstellung und Verteilung von Berichten für verschiedene Abteilungen
- Bearbeitung von Beschwerden oder besonderen Wünschen der Gäste während der Nachtschicht
- Bei Bedarf holst du gehbehinderte Gäste oder Gepäck mit dem hoteleigenen Elektroauto ab
- Korrespondenz und Reservationen behandelst du in deutscher und englischer Sprache
- Frühstücksgipfeli aufbacken
- Frühstücksbuffet aufbauen
- Überwachung der Sicherheit des Hotels, Kontrollrundgänge in der Nacht
- Dienstzeiten von 22.00 - 07.00 Uhr
Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung im Front-Office-Bereich
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem Buchungssystem Fidelio Suite 8 zur Bearbeitung von Reservierungen, Check-ins und Check-outs
- Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit sind für dich selbstverständlich - auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und konzentriert
- Erfahrung mit Sicherheitsstandards im Hotel, insbesondere Notfallmassnahmen und Brandschutz
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und kannst Informationen klar und präzise vermitteln
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ein stets höflicher und professioneller Umgang mit Gästen, auch wenn es mal hektisch wird, zeichnet dich aus
- Du bist auch in der Nacht fit und konzentriert, arbeitest zuverlässig und hast einen hohen Anspruch an Pünktlichkeit und Professionalität
- Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B und hast ausreichende Fahrpraxis, da du auch Fahrten zwischen dem Hotel und der Bahnstation ausführst
Wir bieten:
- Wir bieten dir einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf den See und die Dächer der Stadt Zürich
- Bei uns findest du flache Hierarchien und du geniesst Mitspracherecht. Versprochen.
- Wir besorgen dir ein SZU-Jahresabonnement zum Sonderpreis
- Wir garantieren eine attraktive Trinkgeldregelung
- Wir spendieren dir eine Gesundheitsprämie, wenn du das ganze Jahr hindurch nicht krank bist
- Wir gewähren dir Vergünstigungen in unserem Haus - schliesslich gehörst du ja zur Familie
Night Audit (m/w) Nachtportier 60%-100% Arbeitgeber: Hotel UTO KULM
Kontaktperson:
Hotel UTO KULM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit (m/w) Nachtportier 60%-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen offenen Stellen oder Empfehlungen. Oftmals werden Positionen intern besetzt, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen des Fidelio Suite 8 Systems. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, hebe dies in Gesprächen hervor. Falls nicht, erwäge, ein Online-Tutorial zu machen, um dir einen Vorteil zu verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen und in stressigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deinen professionellen Umgang mit Gästen zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch nachts zu arbeiten. Betone in Gesprächen, dass du dich mit den Arbeitszeiten wohlfühlst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, insbesondere in sicherheitsrelevanten Aspekten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit (m/w) Nachtportier 60%-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Nachtportier interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Bereitschaft, auch in stressigen Situationen einen hervorragenden Service zu bieten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe in deinem Lebenslauf spezifische Erfahrungen im Front-Office-Bereich auf, insbesondere mit dem Buchungssystem Fidelio Suite 8. Zeige, dass du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast und über die notwendigen Fähigkeiten verfügst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Kommunikation mit Gästen in Deutsch und Englisch wichtig ist, solltest du deine Sprachkenntnisse klar darstellen. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Bewerbungsschreiben keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel UTO KULM vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front-Office-Bereich oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über das Buchungssystem
Da Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 wichtig sind, solltest du dich vor dem Interview mit den Funktionen des Systems vertraut machen. Zeige, dass du in der Lage bist, Reservierungen effizient zu bearbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Du wirst oft mit Gästen interagieren, also zeige, dass du Informationen klar und präzise vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Sicherheitsstandards und Notfallmaßnahmen
Informiere dich über die Sicherheitsstandards im Hotel und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in Notfällen reagieren würdest. Dies zeigt dein Verantwortungsbewusstsein und deine Fähigkeit, in kritischen Situationen ruhig zu bleiben.
