Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Unternehmen: Hotel UTO KULM, ein 4-Stern Hotel mit atemberaubendem Blick über Zürich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsprämie und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Mitspracherecht in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem einzigartigen Hotel mit Karrierechancen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Hotel UTO KULM Top of Zürich liegt im autofreien Naherholungsgebiet der Stadt Zürich auf dem Uetliberg. Das 4-Stern Hotel verfügt über 54 Panoramazimmer und spezielle Romantik-Suiten, 9 Seminarräume mit Kapazität bis 75 Personen und diverse Bankettsäle für bis 350 Gäste. Im Restaurant und auf der Panorama Terrasse mit Blick über die Alpen und den Zürichsee können gleichzeitig 700 Gäste verwöhnt werden.
Der erste Eindruck eines Hotels entsteht an der Réception. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste, sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und stellst mit Deiner herzlichen Art sicher, dass sich unsere Gäste von Anfang an willkommen und bestens betreut fühlen.
Deine Aufgaben in unserem Team:
- Stellvertretung der Receptionsleitung und Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
- Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
- Organisation des Front Office inklusive Check-in, Check-out, Telefonzentrale und professionellem Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
- Verwaltung von Reservationen, Rechnungen, Tagesabschlüssen sowie weiteren administrativen Aufgaben
- Anwendung und Pflege der Systeme Fidelio Suite8 (ab Sommer 2026 Opera Cloud), Straiv und Mirus
- Unterstützung in der Führung und Motivation des Rezeptionsteams sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen als zentrale Schnittstelle des Hauses
- Aktiver Verkauf von Hotel- und Zusatzleistungen sowie Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise eine Weiterbildung an einer Hotelfachschule
- Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
- Fundierte Kenntnisse in Fidelio Suite8 und Opera Cloud und MS Office
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
- Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft
- Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird
- Freude an Schicht- und Wochenendarbeit
- Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen
Das bieten wir:
- Wir garantieren dir Arbeitszeiten ohne Zimmerstunde
- Wir bieten dir einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf den See und die Dächer der Stadt Zürich
- Bei uns findest du flache Hierarchien und du geniesst Mitspracherecht. Versprochen.
- Wir besorgen dir ein SZU-Jahresabonnement zum Sonderpreis
- Wir beteiligen dich am allgemeinen Trinkgeld
- Wir spendieren dir eine Gesundheitsprämie, wenn du das ganze Jahr hindurch nicht krank bist
- Wir gewähren dir Vergünstigungen in unserem Haus – schliesslich gehörst du ja zur Familie
Rezeptionist (m/w) stv. Rezeptionsleitung 80% - 100% Arbeitgeber: Hotel UTO KULM
Das Hotel UTO KULM bietet nicht nur einen atemberaubenden Arbeitsplatz mit Blick auf die Alpen und den Zürichsee, sondern auch eine herzliche und einladende Arbeitsatmosphäre, in der flache Hierarchien und Mitspracherecht großgeschrieben werden. Als Teil unseres Teams profitierst du von attraktiven Benefits wie einem SZU-Jahresabonnement, Gesundheitsprämien und Vergünstigungen im Haus, während du gleichzeitig die Möglichkeit hast, deine Karriere in der Hotellerie voranzutreiben und wertvolle Führungserfahrung zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionist (m/w) stv. Rezeptionsleitung 80% - 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist bewirbst, schau dir das Hotel UTO KULM genau an. Besuche die Website, informiere dich über die Angebote und zeige in deinem Gespräch, dass du wirklich Interesse hast. Das macht einen super Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Am Ende des Gesprächs hast du oft die Möglichkeit, selbst Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist (m/w) stv. Rezeptionsleitung 80% - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie. Was hast du gelernt? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser zu verstehen.
Achte auf Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Überprüfe alles sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel UTO KULM vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel UTO KULM und seine Angebote. Schau dir die Website an, um die verschiedenen Dienstleistungen und die Atmosphäre des Hauses zu verstehen. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Rezeptionist ist es wichtig, dass du ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair mitbringst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Sprich über deine Erfahrungen
Wenn du bereits Erfahrung in der Hotellerie hast, teile diese im Interview! Erkläre, wie du in deinem letzten Job gearbeitet hast, welche Systeme du verwendet hast und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Das gibt dem Arbeitgeber einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen am Empfang oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
