Stellvertretende/r Hausdame / Housekeeper (m/w/d)

Das Hotel Valentin**** im Herzen von Sölden nur wenige Meter von der Gaislachkoglbahn entfernt, verfügt über 48 Gästezimmer in 4 Sternequalität, moderne alpine Innenarchitektur, die Kombination von regionaler und internationaler Küche auf einem hohen Qualtätsniveau. In unseren Restaurant mit 100 Sitzplätzen, aufgeteilt auf drei Stuben, eine Kaminbar ist die gelebte Gastfreundschaft ein Muss. Das Hotel Valentin liegt in einer der attraktivsten Skidestinationen der Alpen. Das ist unser Erfolgsgeheimnis. Probieren Sie es selbst aus.

Die Valentin Design Apartments****: 28 luxuriös ausgestattete Wohneinheiten in zwei verschiedenen Kategorien und drei unterschiedlichen Größen befinden sich am Südende von Sölden, 200 m von der Gaislachkoglbahn bzw. Hotel Valentin entfernt. In unserer hauseigenen Panorama Fitness-, Sauna- & Relaxbereich können unsere nationalen und internationalen Sommer- und Wintergäste sich erholen und entspannen. Höchste Ansprüche an die Sauberkeit sowie einer familiären Atmosphäre sind für uns selbstverständlich.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Unser Housekeeping Team besteht aus 11 Mitarbeitern. Die Hausdame wird unterstütz durch einen Stellvertretende Hausdame, die Sie bei Abwesenheit vertritt. Es gibt 9 Zimmermädchen, die sich um die Reinigung der Gästezimmer und Apartmens, um die öffentlichen Bereiche, Sauna und Relax Bereiche sowie die zwei Wäschereien kümmern.

Weiter Aufgaben:

• Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer, Apartments und der öffentlichen Bereiche gemäß der Qualitätsstandards
• Führung, Motivation und Organisation des Housekeeping-Teams (10 Mitarbeiter)
• Koordination der Reinigung der Zimmer, Aufgabenverteilung
• Verantwortlich für die Kontrolle der Anreise und Bleibe Zimmer laut unseren Standards
• Veranlassung notwendiger Reparaturen, sowie die Kontrolle der Ausführungen
• Gewährleistung und Sicherstellung der Arbeitsabläufe
• Erfüllen von speziellen Wünschen von Gästen wie zum Beispiel die Bitte um Zusatzkissen oder Ähnliches
• Einarbeitung und Schulung der im Housekeeping beschäftigten Mitarbeiter
• Dienstplangestaltung sowie Stundenkontrolle der eigenen Mitarbeiter
• Bestandskontrolle von Verbrauchsmaterialien und wirtschaftliche Verwaltung der Arbeitsmaterialen
• Verantwortlich für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Fundsachen
• Verantwortlich für die Kontrolle der Sauberkeit in den zwei Mitarbeiterhäusern
• Verantwortlich für die Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen

Profil

• Mindestens 1 Jahre Führungserfahrung in einer gleichen bzw. ähnlichen Position
• Erfahrung im Housekeeping in der gehobenen Hotellerie
• Kenntnisse im Umgang mit Wäsche und Reinigungsmittel
• Deutsch auf Kommunikationsebene, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse (Windows Office)
• Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebs
• Lückenlose Kenntnisse über das Hotel und die Destination

Persönlich (Soft Facts)

• Teamfähigkeit (Abteilungsintern & abteilungsübergreifend)
• Wille zur Weiterbildung
• Klares Bekenntnis zur Qualität
• Gute & sichere Umgangsformen
• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Verantwortungsbereitschaft
• Organisationstalent
• Flexibilität
• Kooperationsbereitschaft
• Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen

Wir bieten

– In erster Linie bieten wir Ihnen die Möglichkeit Teil des Valentin \“Dream-Teams\“ zu werden, sich in einer stark wachsenden Hotelgruppe fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und mehr Verantwortung zu übernehmen. Dazu kommt noch:

• 6-Tage-Woche, Arbeitsstunden laut Vereinbarung.
• Leistungsgerechte Entlohnung mit Bereitschaft zur KV-Überbezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Zusätzlicher variabler Gehaltsbestandteil bei Erreichung der gemeinsam definierten unternehmensinternen Ziele (Qualität, Umsatzziele).
• Mitarbeiterunterkunft mit Dusche und WC, Flachbildfernseher und natürlich mit WLAN.
• Tägliche Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) auch an freien Tagen, Kaffee zur freien Entnahme von unserem Kaffeevollautomaten.
• Ermäßigung auf Übernachtungen in unseren Schwesterhotels in Österreich in Sölden, Obergurgl und Seefeld bei entsprechender Verfügbarkeit (ausgenommen sind Wochenenden und Ferienzeiten).
• Ermäßigung auf unsere tagesaktuellen Nächtigungspreisen für Ihre Familie (Verwandte ersten Grades und Partner) bei einem Aufenthalt in unserem Hotel mit allen Inklusivleistungen (erweiterte Halbpension, Nutzung Wellnessbereich etc.).
• Im Winter: Ermäßigter Saison-Skipass für die Skiregion Sölden/ Obergurgl – Hochgurgl als Valentin-Teammitglied.
• Teilnahme an internen und externen Schulungsmaßnahmen, die wir in Kooperation mit unseren Partnern veranstalten (Teamleiterakademie, Blitztrainings, fachbezogene Kurzseminare).
• \“Weiterentwicklungsbonus\“: Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Sie bei Ihren Bemühungen sich weiterzubilden. Sofern alle Voraussetzungen erfüllt werden, übernehmen wir bis zu 50% deiner Weiterbildungskosten.
• Teilnahme an unserem \“Talents for Tourism\“ Programm in Zusammenarbeit mit Wifi Tirol, wo Sie (bei Erfüllung der Zugangsvoraussetzungen) auch als Quereinsteiger die Möglichkeit haben, in 18 Monaten Ihre Lehrabschlussprüfung zu absolvieren.