Housekeeping Manager / Frühstücksservice (m/w/d)

Wir sind ein 3 Sterne S – Privathotel der gehobenen Mittelklasse *Hotel Vorbach Hamburg* mit über 110 stilvoll eingerichteten Zimmern und Appartements und liegen im wohl schönsten Stadtteil Hamburgs: Harvestehude. Unsere Gäste schätzen neben unseren individuell eingerichteten Zimmern ebenso die Lage unseres Hauses, welches sich nahe dem Hamburger Zentrum, der Messe, den bekannten Einkaufsstraßen sowie den Theatern und Konzerthäusern befindet sowie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Als Housekeeper (m/w/d) sind Sie für eine positive und erfolgreiche Repräsentation unseres Hotels und für die Zufriedenheit unserer Gäste durch freundliches und kompetentes Auftreten verantwortlich.

• Gewährung eines optimalen & reibungslosen Gästeservices in der Bereitstellung der Gästezimmer
• Professionelle und freundliche Präsentation unseres Hotels
• Sicherung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer und der öffentlichen Bereiche
• Verantwortung für die Freimeldung der gereinigten Gästezimmer nach Abschluss der Qualitätskontrollen
• Organisation und Ausführung von Kontrollrundgängen sowie der Qualitätskontrolle
• Veranlassung notwendiger Reparaturen durch technische Abteilung mit Kontrolle der Ausführung
• Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
• Sicherstellung und Ausführung von Gästewünschen vor und während des Aufenthaltes
• Übernahme von Materialbestellungen und Lagerhaltung, Ausgabe der benötigten Materialien an die Mitarbeiter sowie Verwaltung und Kontrolle der Etagenschränke
• Tägliche Einteilung des Reinigungspersonales (m/w/d) und Überwachung der Servicequalität
• Führen einer Servicestation und die damit verbundenen Aufgaben im Frühstücksbereich
• Begrüßung, Platzierung und fachgerechte Bedienung der Gäste

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelerie / Gastronomie
• Erfahrungen im Bereich Housekeeping / Frühstücksservice
• Zuverlässigkeit
• Ihre natürliche Freundlichkeit, Belastbarkeit, Ruhe, die Sie ausstrahlen, auch wenn es einmal hektisch zugeht, macht Sie – gepaart mit Ihrem Teamgeist sowie Ihrer Flexibilität – zu einem Teil unseres Teams.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• eine strukturierte Einarbeitung in den Arbeitsbereich
• ein sehr gutes und teamorientiertes Betriebsklima
• eine leistungsgerechte Vergütung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorgeleistung
• Fahrtkostenübernahme (HVV Monatsticket)
• Dienstpläne mindestens 14 tägig im Voraus
• Flache Hierachien und Entscheidungswege
• Arbeitskleidung