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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Front Office Teams und betreue unsere Gäste persönlich.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Hotel im Herzen von Luzern mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest bereit sein, Nachtdienste zu übernehmen und mehrsprachig kommunizieren können.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag und die Möglichkeit, den Night Manager zu vertreten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Unser Front Office Team sucht per sofort oder nach Vereinbarung Sie als Unterstützung Sie suchen eine Anstellung als Rezeptionist und sind bereit, ca. 2 Tage pro Woche den Nachtdienst zu übernehmen? Sämtliche Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch Reservationen inklusive Gruppenanfragen Bedienung des Hotelprogramms Mews Telefondienst Empfang und Check-in, persönliche Betreuung der Hotelgäste, Check-out Gästebuchhaltung, Kassaführung Reservations- und Rechnungskontrolle Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel Vertretung des Night Managers während dessen Abwesenheit (ca. 2 Tage/Woche) ein interessanter Arbeitsplatz mitten in Luzern eine abwechslungsreiche Tätigkeit eine sorgfältige Einführung im gut eingespielten Front Office Team eine Vielzahl von Staff-Benefits: Vergünstigung F&B Angebot, Teamanlässe etc. individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Vergünstigungen bei den Hotels der Swiss Quality Hotels International unbefristeter Vertrag
Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Hotel Waldstätterhof Luzern
Kontaktperson:
Hotel Waldstätterhof Luzern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Agent (m/w)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erfordert, solltest du in Gesprächen oder bei Networking-Events aktiv darauf hinweisen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, dich in einem internationalen Umfeld zu bewegen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotelprogramm Mews. Wenn du bereits Erfahrung mit diesem System hast, ist das ein großer Vorteil. Falls nicht, schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um dir einen Überblick zu verschaffen. So kannst du im Vorstellungsgespräch direkt zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben. Vielleicht kannst du sogar eine Empfehlung erhalten, was deine Chancen auf die Stelle erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zum Upselling vor. Da diese Position auch Verkaufsfähigkeiten erfordert, solltest du dir einige Strategien überlegen, wie du Gästen verschiedene Angebote schmackhaft machen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Agent (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und dessen Front Office Team. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Front Desk Agent zugeschnitten sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sowie deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Bereitschaft ein, Nachtdienste zu übernehmen, und hebe deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Waldstätterhof Luzern vorbereitest
✨Sprich die Sprachen
Da die Stelle Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in allen drei Sprachen kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch zu führen.
✨Kenntnisse über das Hotelprogramm Mews
Informiere dich im Voraus über das Hotelprogramm Mews, da dies ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit sein wird. Wenn möglich, mache dich mit den grundlegenden Funktionen vertraut, um während des Interviews einen kompetenten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kundenservice im Fokus
Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Gästetypen umgehst. Zeige, dass du bereit bist, eine persönliche Betreuung der Hotelgäste zu gewährleisten und auf deren Bedürfnisse einzugehen.
✨Flexibilität und Teamarbeit
Da du auch den Nachtdienst übernehmen musst, ist es wichtig, deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Arbeitszeiten angepasst hast.
