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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our luxury hotel, welcoming guests and managing their stay.
- Arbeitgeber: Join Hôtel Warwick Geneva, a stunning hotel with breathtaking views and top-notch amenities.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with flexible hours and competitive salary.
- Warum dieser Job: Perfect for those who love hospitality and want to make a positive impact on guests' experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific experience required, just a passion for customer service and a friendly attitude.
- Andere Informationen: Opportunity for night shifts and a chance to learn in a vibrant hotel setting.
Franchissez la porte de l'Hôtel Warwick Geneva, hôtel de luxe de 167 chambres et suites dont certaines avec terrasse privée offrant une vue magnifique sur le Mont-Blanc, la chaîne des Alpes, ou le lac Léman et les montagnes du Jura. Notre établissement est doté d'un restaurant, d'un bar et de 8 salles de conférences entièrement modulables.
Pour soutenir notre équipe en cas d'absences, vacances ou lors de périodes de forte activité, nous recherchons un/une Réceptionniste.
Vous aurez pour mission :
- Traitement des arrivées et des départs des clients
- Accueillir tous les clients qui peuvent entrer en contact avec la réception.
- Assister les clients pour toute information concernant l'hôtel, les attractions locales et/ou les services.
- S'assurer qu'au début de travail vous disposez de tous les éléments (caisse, formulaires) indispensables au bon déroulement de votre shift.
- Noter les commentaires (négatifs/positifs) de la clientèle et les transmettre au Chef de Réception.
- Actualiser les profils des nouveaux clients
- Lire tous les supports de communication au début de votre shift.
- S'occuper de toutes les transactions cash/traveller's chèques des clients pendant leur séjour.
- Prise et traitement des réservations dès que le service des réservations est fermé.
- Clôture journalière via le logiciel opéra
- Mise à jour daily report
- Clôture des modes de paiement
- Possibilité de remplacements de nuit
Horaires de travail : 7h-16h ou 14h-23h. Salaire selon CCNT. Type d'emploi : 100%, CDI.
Réceptionniste (H/F) d\'Hôtel Arbeitgeber: Hôtel Warwick Geneva
Kontaktperson:
Hôtel Warwick Geneva HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionniste (H/F) d\'Hôtel
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel Warwick Geneva und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst, wie die Aussicht auf den Mont-Blanc oder die verschiedenen Einrichtungen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeiten im Kundenservice betreffen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder wie du einen hervorragenden Service geboten hast.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in mehreren Sprachen, da du möglicherweise mit internationalen Gästen zu tun haben wirst. Wenn du Französisch, Englisch oder andere Sprachen sprichst, betone dies während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, einschließlich Nachtschichten. Dies ist besonders wichtig für die Position eines Réceptionniste, da du möglicherweise in Stoßzeiten einspringen musst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionniste (H/F) d\'Hôtel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'Hôtel Warwick Geneva: Informiere dich über das Hôtel Warwick Geneva. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Réceptionniste zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Kommunikation.
Hervorhebung relevanter Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du Fähigkeiten wie Mehrsprachigkeit, Organisationstalent und Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen (z.B. Opéra) in deinem Anschreiben hervorhebst. Diese Fähigkeiten sind für die Position entscheidend.
Sorgfältige Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hôtel Warwick Geneva vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich im Voraus über das Hotel Warwick Geneva und seine Dienstleistungen. Zeige, dass du die Besonderheiten des Hauses kennst, wie die Aussicht auf den Mont-Blanc oder die verschiedenen Konferenzräume.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Betone deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen und Lösungen für ihre Anliegen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kontakt mit Gästen erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen über lokale Attraktionen und Hoteldienstleistungen weitergibst.
✨Flexibilität betonen
Erwähne deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, einschließlich Nachtschichten. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit an die Anforderungen des Hotels.