Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und verabschiede Gäste, bearbeite Reservierungen und informiere über Hotelangebote.
- Arbeitgeber: Das Best Western Hotel Windorf ist ein familiengeführtes 3 Sterne Superior-Hotel mit regionaler Küche.
- Mitarbeitervorteile: Kostenfreie Verpflegung, keine Nachtdienste, interne Trainings und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen, motivierten Teams in einer familiären Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Karrieremöglichkeiten innerhalb der BWH Hotel Group und flexible Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Best Western Hotel Windorf ist ein familiengeführtes 3 Sterne Superior-Hotel mit 91 Hotelzimmer, davon sind 15 Einzelzimmer, 64 Doppelzimmer und 12 Familienzimmer. Restaurant Windorf mit ca. 60 Sitzplätzen für à la carte, Buffet und Candlelightdinner & Gartenrestaurant im Sommer mit ca. 60 Sitzplätzen. Frische saisonale, regionale und moderne Küche. 4 Veranstaltungsräume bis max. 60 Personen für:
- Tagungen mit inklusiver Versorgung.
- Veranstaltungen mit Menü, Buffet oder à la carte.
- Sonderveranstaltungen bis 150 Personen wie Silvester, Shows mit Comedy Künstlern.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und -Out)
- Bedienen der Telefonanlage und des PMS (Guestline)
- Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
- Aktualisierung der digitalen Gästemappe
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Anleitung und Training der Auszubildenden
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware (PMS)
- Starke Gast- und Serviceorientierung
- Selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- Teamfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
Wir bieten:
- Attraktiven Arbeitsplatz mit vielfältigen Möglichkeiten
- Kostenfreie Verpflegung (je nach Arbeitszeit Frühstück, Mittagessen, Abendessen) inklusive Kaffee & Mineralwasser
- Keine Nachtdienste, keine Teildienste
- Familiäre Arbeitsatmosphäre & offene Kollegen
- Unterstützung bei der Karriereplanung u.a. mit internen Trainingsangeboten, Praxis-Studiengängen, Fernstudiengängen oder auch mit dem Zugang zu Lernangeboten bei Best Western University
- Interne Karrieremöglichkeiten bei der BWH Hotel Group
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Arbeiten in einem jungen, harmonischen und motivierten Team
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Sehr gute Verkehrsanbindung, kostenfreie und problemlose Parkplatzmöglichkeiten direkt am Hotel
- Mitarbeiterrabatte für Dich und Deine Liebsten, Teilnahme am Best Western Mitarbeiter-Reiseprogramm und Family & Friends
Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Windorf Betriebs GmbH & Co. KG Best Western Hotel Windorf
Kontaktperson:
Hotel Windorf Betriebs GmbH & Co. KG Best Western Hotel Windorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Best Western Hotel Windorf und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Angebote des Hotels kennst, wie das Restaurant Windorf und die Veranstaltungsräume. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in stressigen Situationen freundlich und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die deine Teamfähigkeit und deinen Servicegedanken unterstreichen. Frage nach den internen Trainingsangeboten oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie und deine Motivation, Teil eines familiären Teams zu werden. Ein authentisches und positives Auftreten kann einen großen Unterschied machen und dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Best Western Hotel Windorf. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über die Hotelphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Hotelfach und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Hotels beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Windorf Betriebs GmbH & Co. KG Best Western Hotel Windorf vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und höflich übermittelst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir eine harmonische Zusammenarbeit ist, besonders in einem familiären Umfeld wie dem Best Western Hotel Windorf.
✨Kleide dich angemessen und gepflegt
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie entscheidend. Achte darauf, dass dein Outfit professionell und sauber ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
