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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Herz des Empfangs und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Werde Teil des Superior Kaiser SPA Hotels zur Post, einem der besten Wellnesshotels an der Ostsee.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Verpflegung, Mitarbeiterparkplätze und attraktive Prämien.
- Warum dieser Job: Erlebe ein motiviertes Team und entwickle deine Karriere in einer der schönsten Ferienregionen Deutschlands.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung und sprichst Englisch.
- Andere Informationen: Regelmäßige Gesundheitstage und individuelle Feedbackgespräche sorgen für dein Wohlbefinden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, dass ****Superior Kaiser SPA Hotel zur Post im Seebad Bansin, nahe der belebten Strandpromenade und dem malerischen Ostseestrand, bieten nicht nur unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub, sondern auch unseren Mitarbeitern einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz! Denn glückliche Mitarbeiter sind uns genauso wichtig, wie glückliche Gäste!
Das Hotel zur Post ist eines von insgesamt drei Häusern unserer kleinen Hotelgruppe der Rovell Hotels.
Zur Verstärkung unseres Teams und Unterstützung unserer Empfangsleiterin suchen wir Sie als stellv. Empfangsleitung (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Herzlicher und zuvorkommender Umgang mit jedem unserer Gäste vom Check-In bis zum Check-Out sind für Sie selbstverständlich
- Sie vertreten den Empfangsleiter in deren Abwesenheit und nehmen die bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung vor
- Sie arbeiten in unserem Haus in einem professionellem Team, handeln verantwortungsbewusst und begleiten unterstützend die Arbeitsabläufe
- Sie garantieren die optimale Stammgastbetreuung und treten im Umgang mit den Gästen sicher sowie serviceorientiert auf
- Eine sehr gute kollegiale und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung sowie mit den übrigen Abteilungen des Hotels gewährleisten Sie zu jeder Zeit
- Sie erledigen alle anfallenden organisatorischen Arbeiten und sind stellvertretender Ansprechpartner für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Sie übernehmen stellvertretend die gesamte Organisation der Empfangsabteilung, dabei arbeiten Sie eng mit der Reservierungsabteilung und der Direktion zusammen
- Sie führen die Kasse gewissenhaft inkl. Kontrolle und Abschluss
- Sie sind Ansprechpartner für alle weiteren Abteilungen des Hauses und organisieren gemeinsam den reibungslosen Ablauf des Geschäftsbetriebes
Ihr Profil:
- Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium Betriebswirt/in (Fachschule) -Hotel-, Gaststättengewerbe
- Sie haben Berufserfahrung als Stellvertretende/r Empfangschef/in oder in ähnlichen Positionen oder sind ein motivierte/r Empfangsmitarbeiter/in, welche/r mit uns gemeinsam den nächsten Karriereschritt wagen möchte
- Sie bringen Erfahrungen aus dem Hotelwesen mit, sowie der gängigen Softwaresysteme (Officeprogramme und Hotelsoftware) für Empfang, Reservierung und Kasse
- Sie besitzen Organisations- und Kommunikationstalent
- ein gutes Erscheinungsbild und selbstbewusstes Auftreten sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind dynamisch, team- und kundenorientiert
- Sie sprechen Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Sie sind ein sozialer Ansprechpartner für ihr Team
Wir bieten:
- Arbeiten in einer der beliebtesten deutschen Ferienregionen
- Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
- Individuelle berufliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Ein aufgeschlossenes und motiviertes Team
- Ein hochwertiges Arbeitsumfeld in einem der schönsten und größten First Class Wellnesshotels der Insel Usedom
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, sowie unbegrenzt Kaffee, Tee und Wasser
- Mitarbeitervergünstigungen in unserem Partnerhotel \“Alpenhotel Oberstdorf\“
- Family & Friends- Rabatt auf Hotelübernachtungen in unseren Rovell- Hotels
- Regelmäßige Team- Events
- Kostenlose Reinigung der von uns gestellten Uniform
- Regelmäßige Gesundheitstage
- JobRad- Nutzung
Weitere Vorteile:
- Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Attraktive Prämien im Jahr
- Unternehmensbezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- 100% Überstundenerfassung durch individuelles Arbeitszeiterfassungssystem und kurzfristiger Zeitausgleich oder Auszahlung
- Berufliche Weiterentwicklung auch in unserem Partnerhotel im Allgäu
- Individuelle Betreuung, sowie regelmäßige Feedbackgespräche
- Rovell-Ideenbörse: „Sie können Dinge verändern“
Stellvertretende Empfangsleitung m/w/d Arbeitgeber: Hotel zur Post - Kaiserbad Bansin Hotelbetriebsgesellschaft mbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hotel zur Post - Kaiserbad Bansin Hotelbetriebsgesellschaft mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretende Empfangsleitung m/w/d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Empfangsbereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel zur Post und die Rovell Hotels. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und der Teamarbeit. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du neben Englisch noch weitere Sprachen sprichst, bringe dies im Gespräch zur Sprache. In der Hotellerie sind Mehrsprachigkeit und interkulturelle Kompetenz von großem Vorteil.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretende Empfangsleitung m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Superior Kaiser SPA Hotel zur Post und die Rovell Hotels. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als stellvertretende Empfangsleitung wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine bisherigen Erfahrungen im Empfangsbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamorientierung und deine Leidenschaft für den Kundenservice ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel zur Post - Kaiserbad Bansin Hotelbetriebsgesellschaft mbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Hotelwesen oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, Beispiele für deine Teamarbeit zu nennen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als stellvertretende Empfangsleitung ist eine klare Kommunikation entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv mit Gästen und Teammitgliedern kommunizierst.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und professionell ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
