Stellvertretender Empfangsleiter m/w/d

Wir, das Superior Kaiser SPA Hotel zur Post im Seebad Bansin, nahe der belebten Strandpromenade und dem malerischen Ostseestrand, bieten nicht nur unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub, sondern auch unseren Mitarbeitern einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz! Denn glückliche Mitarbeiter sind uns genauso wichtig, wie glückliche Gäste! Das Hotel zur Post ist eines von insgesamt drei Häusern unserer kleinen Hotelgruppe der Rovell Hotels.

Zur Verstärkung unseres Teams und Unterstützung unserer Empfangsleiterin suchen wir Sie als stellv. Empfangsleitung (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Herzlicher und zuvorkommender Umgang mit jedem unserer Gäste vom Check-In bis zum Check-Out sind für Sie selbstverständlich.
• Sie vertreten den Empfangsleiter in deren Abwesenheit und nehmen die bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung vor.
• Sie arbeiten in unserem Haus in einem professionellem Team, handeln verantwortungsbewusst und begleiten unterstützend die Arbeitsabläufe.
• Sie garantieren die optimale Stammgastbetreuung und treten im Umgang mit den Gästen sicher sowie serviceorientiert auf.
• Eine sehr gute kollegiale und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung sowie mit den übrigen Abteilungen des Hotels gewährleisten Sie zu jeder Zeit.
• Sie erledigen alle anfallenden organisatorischen Arbeiten und sind stellvertretender Ansprechpartner für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Sie übernehmen stellvertretend die gesamte Organisation der Empfangsabteilung, dabei arbeiten Sie eng mit der Reservierungsabteilung und der Direktion zusammen.
• Sie führen die Kasse gewissenhaft inkl. Kontrolle und Abschluss.
• Sie sind Ansprechpartner für alle weiteren Abteilungen des Hauses und organisieren gemeinsam den reibungslosen Ablauf des Geschäftsbetriebes.

Ihr Profil:

• Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium Betriebswirt/in (Fachschule) -Hotel-, Gaststättengewerbe.
• Sie haben Berufserfahrung als Stellvertretende/r Empfangschef/in oder in ähnlichen Positionen oder sind ein motivierte/r Empfangsmitarbeiter/in, welche/r mit uns gemeinsam den nächsten Karriereschritt wagen möchte.
• Sie bringen Erfahrungen aus dem Hotelwesen mit, sowie der gängigen Softwaresysteme (Officeprogramme und Hotelsoftware) für Empfang, Reservierung und Kasse.
• Sie besitzen Organisations- und Kommunikationstalente.
• Ein gutes Erscheinungsbild und selbstbewusstes Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
• Sie sind dynamisch, team- und kundenorientiert.
• Sie sprechen Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Sie sind ein sozialer Ansprechpartner für ihr Team.

Wir bieten:

• Arbeiten in einer der beliebtesten deutschen Ferienregionen.
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten.
• Individuelle berufliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten.
• Ein aufgeschlossenes und motiviertes Team.
• Ein hochwertiges Arbeitsumfeld in einem der schönsten und größten First Class Wellnesshotels der Insel Usedom.
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung, sowie unbegrenzt Kaffee, Tee und Wasser.
• Mitarbeitervergünstigungen in unserem Partnerhotel "Alpenhotel Oberstdorf".
• Family & Friends-Rabatt auf Hotelübernachtungen in unseren Rovell-Hotels.
• Regelmäßige Team-Events.
• Kostenlose Reinigung der von uns gestellten Uniform.
• Regelmäßige Gesundheitstage.
• JobRad-Nutzung.

Weitere Vorteile:

• Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge.
• Attraktive Prämien im Jahr.
• Unternehmensbezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
• 100% Überstundenerfassung durch individuelles Arbeitszeiterfassungssystem und kurzfristiger Zeitausgleich oder Auszahlung.
• Berufliche Weiterentwicklung auch in unserem Partnerhotel im Allgäu.
• Individuelle Betreuung, sowie regelmäßige Feedbackgespräche.
• Rovell-Ideenbörse: „Sie können Dinge verändern“.