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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Reservierungsteam und optimiere unsere Prozesse für zufriedene Gäste.
- Arbeitgeber: Das mehrfach ausgezeichnete 5*-Superior-Hotel Sonnenhof in Bad Wörishofen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, faire Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem inspirierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, Führungskompetenz und hohe Kommunikationsfähigkeit.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und attraktive Mitarbeiter-Rabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Sonnenhof! Vielfältige Restaurants, 3.000m2 traumhafter Wellnessbereich, 156 Zimmer mit 5* Superior-Luxus vom Feinsten – Ihr neuer Arbeitsplatz? Das Hotel Der Sonnenhof in Bad Wörishofen wurde 2020 ausgezeichnet als eines der 101 besten Hotels in Deutschland. Unser internationaler Gästekreis freut sich auf drei außergewöhnliche à-la-carte Restaurants und einen traumhaften Wellnessbereich mit vier Pools, Saunen, Dampfbädern und großem Fitnessbereich. Das direkt angeschlossene Tagungs- und Veranstaltungszentrum INSPIRA bietet mit neuester technischer Ausstattung und einem außergewöhnlichen Ambiente hervorragende Möglichkeiten für Veranstaltungen bis 400 Personen. Weil es glückliche Gäste nur mit zufriedenen Mitarbeitern geben kann, war der Sonnenhof bereits 2016 Gründungsmitglied der Initiative „Fair Job Hotels“. Faire Bezahlung inkl. vieler Extras sind im Sonnenhof selbstverständlich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Reservation Manager (m/w/d), der unsere Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität betreut. Unsere Reservierungsabteilung ist dabei weit mehr als eine Buchungsstelle – sie ist strategischer Umsatztreiber, organisatorisches Herzstück und erster Qualitätskontakt zum Gast.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und organisatorische Führung des dreiköpfigen Reservierungsteams
- Verantwortung für reibungslose Abläufe sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse
- Professionelle Bearbeitung und Steuerung aller Reservierungsanfragen über sämtliche Vertriebskanäle
- Sicherstellung einer präzisen Kommunikation aller Gästewünsche sowie einer exzellenten Datenpflege (inkl. Oracle Hospitality OPERA Cloud)
- Steuerung der Verkaufskanäle, Erstellung relevanter Reportings und Durchsetzung der Stornierungsrichtlinien
In dieser Position tragen Sie sowohl operative als auch strategische Verantwortung und leisten einen maßgeblichen Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung unseres Hauses.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie oder Tourismus
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Zahlenverständnis
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und absolute Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Stressresilienz und die Fähigkeit, auch bei hoher Anfragefrequenz souverän, fokussiert und priorisierend zu handeln
- Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und sicheres Auftreten
- Interesse an relevanten Kennzahlen sowie aktive Mitgestaltung an Prozessen und Verkaufsstrategien
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre persönlichen Benefits:
- Unbefristete Vollzeitanstellung in einem mehrfach ausgezeichneten 5*-Superior-Hotel
- Leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Minutengenaue Zeiterfassung mit Freizeitausgleich sowie individuelle Dienstplangestaltung
- Inspirierendes Arbeitsumfeld auf höchstem Qualitätsniveau
- Individuelle Weiterbildungsprogramme und gezielte Karriereentwicklung
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Teamevents
- Mitarbeiter- sowie Family-&Friends-Raten über Personights und bei den Fair Job Hotels
Ihr Kontakt zu uns:
Sie haben Fragen? Sehr gerne beantworten wir Ihre Anliegen. Melden Sie sich unter bei Isabel Stoklasa aus der Personalabteilung.
Reservation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Hotelbetriebsgesellschaft Sonnenhof mbH
Kontaktperson:
Hotelbetriebsgesellschaft Sonnenhof mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Reservation Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Hotel- oder Tourismusbereich arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Philosophie des Sonnenhofs. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Herz und Leidenschaft arbeiten. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast. Ein gut lesbarer Lebenslauf macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Reservierung und Führung. Wir möchten wissen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Position bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotelbetriebsgesellschaft Sonnenhof mbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über den Sonnenhof verschaffen. Schau dir die verschiedenen Restaurants, den Wellnessbereich und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Reservation Manager unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und Stressresilienz betreffen.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Erwartungen des Unternehmens an die Rolle des Reservation Managers zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.