Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für den 1st Level Support und Beantwortung von Anfragen.
- Unternehmen: hotelbird revolutioniert die Kommunikation zwischen Gästen und Hotels mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Snacks warten auf dich!
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit möglich und ein motiviertes Team erwartet dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Hotellerie aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, IT- und Hotellerieerfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Veröffentlicht am 12.03.2024
Stelleninformationen
München, Staat/Bundesland Bayern, Postleitzahl 81369
Auch als Remote Stelle möglich.
Über uns:
Hallo, zukünftige Teamkolleg*innen! Bei hotelbird revolutionieren wir die Art und Weise, wie Gäste und Hotels miteinander kommunizieren. Unsere Technologie ermöglicht es Hotelgästen, ihren Aufenthalt über das Smartphone zu managen – von der Anreise bis zum Auschecken.
Warum du zu uns passen könntest:
Bei hotelbird öffnen sich für dich alle Türen. Wir bieten dir nicht nur schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien, sondern auch die einzigartige Gelegenheit, aktiv am Aufbau eines Unternehmens teilzuhaben. Arbeite mit modernster Technologie, erweitere deinen Wissensstand und starte mit uns deine eigene Job-Revolution.
Deine Aufgaben:
- Übernahme der Verantwortung für den 1st Level Support, Beantwortung von Anfragen von Hotels, Partnern sowie Gästen zu unserer Technologie-Plattform für digitalen Check-in/out in der Hotelbranche
- Einarbeitung in unsere Technologie (keine Programmierung) und Entwicklung zum Experten für unser Produkt
- Arbeit mit unserem Ticket-System und Sicherstellung der Einhaltung der Reaktionszeit
- Kontinuierlicher Aufbau unserer Wissensdatenbank mit eigenen Ideen und Vorschlägen für die Weiterentwicklung
- Testen unserer mobilen App und Web-App
- Schnittstelle zum Second-Level Support sowie unserer IT & Development Abteilung
Deine Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder vergleichbare Qualifikation, gerne aus dem IT- und/oder Hotellerieumfeld
- Berufserfahrung aus der Hotellerie und/oder Gastronomie und/oder IT-Branche und Interesse an Weiterentwicklung in diesem Bereich
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Property-Management-Systemen, gerne auch als Anwender oder Key User
- Hohe IT-Affinität, Leidenschaft für Digitalisierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Grundlegendes technisches Verständnis
- Strukturiertes, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie ausgeprägte Servicementalität und hohe Kundenorientierung
Benefits:
- Interessante und abwechslungsreiche Position mit viel Wachstumspotenzial
- Hohes Lern- und Weiterentwicklungspotenzial mit regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung mit schnellen Entscheidungswegen
- Kollegiales, motiviertes und unterstützendes Umfeld
- Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsplatz im Herzen von München
- Firmenevents und Hangouts
- Bezuschusste Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Kostenlose Getränke sowie gesunde und ungesunde Nervennahrung
Wir freuen uns auf Deine Onlinebewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Zeugnissen und frühesten Eintrittstermin. Für Rückfragen kannst Du Dich gerne an Katharina Barthelmann wenden.
Support Specialist in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: Hotelbird
Hotelbird ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung eines innovativen Unternehmens im Bereich Hotel-Software-Lösungen mitzuwirken. Mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und einem inspirierenden Teamgeist fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du mit modernster Technologie arbeitest und einen bedeutenden Beitrag zur Revolutionierung der Hotelbranche leistest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Specialist in Voll- oder Teilzeit erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Hotelbird. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiHotelbird ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiHotelbird und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Specialist in Voll- oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Hotelbird darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotelbird vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Hotelbird entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Hotelbird zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
