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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die Kundenreise und entwickle Lösungen für Bestands- und Neukunden.
- Arbeitgeber: Wachsendes Travel-Tech-Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Hotelübernachtungen, 5 Wochen Urlaub und kreative Arbeitsumgebung.
- Andere Informationen: Praktikum in Zürich mit viel Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Erlebe echten Impact im Customer Success und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Lösungsorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Interesse an der Reisebranche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Du willst nicht einfach Kaffee holen, sondern echten Impact haben? Du möchtest verstehen, wie Customer Success in einem wachsenden Travel-Tech-Unternehmen wirklich funktioniert – von Support über Kundenbindung bis hin zu datenbasierten Entscheidungen? Dann könnte dieses Traineeship genau das Richtige für dich sein. Bei HotelCard bist du nicht „die/der Praktikant:in“, sondern ein vollwertiger Teil des Teams. Du arbeitest direkt mit unseren Mitgliedern, lernst unsere Prozesse kennen und bekommst Einblick in die tägliche Realität eines Customer Success Teams – inklusive Herausforderungen, Learnings und echten Erfolgsmomenten. Wir bieten ab 1. September 2026 oder nach Vereinbarung ein Praktikum in Zürich an.
Aufgaben
- Optimierung von Touch Points im Customer Lifecycle: Du unterstützt bei der Analyse und Verbesserung der Kundenreise und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit die bestmögliche Erfahrung machen.
- Beratung und Unterstützung von Bestands- und Neukunden: Du stehst in engem Austausch mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln.
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen: Du sammelst Feedback und wertvolle Insights direkt aus der „Voice of the Customer“ und leitest diese in konkrete Verbesserungsvorschläge ab.
- Zusammenarbeit mit IT & Hotel Sourcing: Du arbeitest eng mit unseren IT- und Hotel-Teams zusammen, um die User Experience stetig zu verbessern und innovative Lösungen umzusetzen.
- Projektarbeit in verschiedenen Bereichen: Du unterstützt uns bei Projekten in den Bereichen Mitgliedermarketing, Hotel Sourcing und Product Management und bekommst Einblicke in alle strategischen Prozesse.
- Content Optimierung: Du hilfst aktiv dabei, unseren Content zu überarbeiten, zu verbessern und mitzugestalten – für eine noch gezieltere Ansprache unserer Kunden.
Qualifikation
- Du denkst gerne lösungsorientiert und bist neugierig auf innovative Ansätze, um die User Experience zu verbessern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französisch- und Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
- Hohe Affinität zu digitalen Tools und Interesse an der Reisebranche.
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung / Matura oder gleichwertig.
Benefits
- Ein tolles Team: Arbeite eng mit motivierten Kolleg:innen zusammen, die deine Ideen schätzen und sich auf deinen Input freuen.
- Hands-on Erfahrungen: Du wirst von Anfang an in spannende Projekte eingebunden und kannst deine eigenen Ideen einbringen.
- Moderne Arbeitsumgebung: Ein kreatives, innovatives Arbeitsumfeld in Zürich mit viel Raum für deine Entfaltung.
- Kostenlose Hotelübernachtungen als zusätzlichen Vorteil.
- 5 Wochen Urlaub sowie weitere Benefits wie z. B. frei am Geburtstag.
Customer Success & Travel Tech (Internship 8-12 Monate, 80-100%) Arbeitgeber: HotelCard AG
Kontaktperson:
HotelCard AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success & Travel Tech (Internship 8-12 Monate, 80-100%)
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten in der Branche. Zeig Interesse an dem Unternehmen, indem du Fragen stellst und dich über aktuelle Projekte informierst.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du ein echter Gewinn für das Team bist.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Lass deine Begeisterung für die Reisebranche und Customer Success durchscheinen. Teile deine Ideen, wie du die User Experience verbessern würdest, und zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du hast die Chance, uns von deiner besten Seite zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success & Travel Tech (Internship 8-12 Monate, 80-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu uns passt.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deinem Leben oder Studium, die zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung viel greifbarer für uns.
Zeig dein Interesse an der Reisebranche!: Erzähle uns, warum du dich für die Reisebranche interessierst und was dich an Customer Success fasziniert. Dein Enthusiasmus kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir eine Rückmeldung geben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HotelCard AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Praktikums im Bereich Customer Success vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus der Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
✨Zeige deine Neugier
Stelle Fragen über die Herausforderungen, die das Customer Success Team bei HotelCard bewältigt. Zeige Interesse an den Prozessen und der User Experience, um zu verdeutlichen, dass du wirklich daran interessiert bist, einen positiven Einfluss zu haben.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei ehrlich über deine Motivation und deine Ziele. Das Team möchte wissen, wer du bist und wie du ins Team passt. Zeige deine Begeisterung für die Reisebranche und digitale Tools!