Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsmanagement und sorge für höchste Gästezufriedenheit.
- Unternehmen: 5* S Hotel in Gstaad mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Festanstellung, dynamisches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Verwirkliche deine Leidenschaft für Gästeservice in einem luxuriösen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Reservierungsmanagement und Kenntnisse moderner Systeme.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Hotelis begleitet Talente aus dem Hotel-, Gastro- und Eventbereich in der Schweiz und bietet ihnen Möglichkeiten, die ihren Kompetenzen und ihrer Erfahrung entsprechen. Wir verfolgen einen menschlichen und dennoch anspruchsvollen Ansatz und bauen auf leistungsstarke digitale Tools. Wir schätzen jeden Werdegang und erleichtern den Kandidatinnen und Kandidaten die Integration in dynamische, engagierte und auf Exzellenz ausgerichtete Teams.
Wir bieten Ihnen die Chance, Ihre Leidenschaft für den Gästeservice bei unserem Kunden - ein 5* S Hotel in Gstaad, im Rahmen einer Festanstellung, per sofort oder nach Vereinbarung zu verwirklichen. Nutzen Sie diese Gelegenheit und übernehmen Sie die verantwortungsvolle Rolle als Reservations Manager (w/m).
In dieser verantwortungsvollen Vollzeitposition übernehmen Sie die Leitung des Reservierungsbereichs und tragen mit Ihrem Team maßgeblich dazu bei, die Auslastung, den Umsatz und die Gästezufriedenheit auf höchstem Niveau sicherzustellen. Sie verantworten den gesamten Reservierungsprozess – von der ersten Anfrage über die Angebotserstellung bis zur Buchungsbestätigung inklusive Vorauszahlungen, Änderungen und Stornierungen.
Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie sicher, dass alle Reservierungen effizient, professionell und gemäß den LQA-Standards bearbeitet werden. Dabei arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Sales, Front Office, Revenue Management und Events zusammen, um Zimmerverfügbarkeiten optimal zu steuern und Umsatzpotenziale bestmöglich auszuschöpfen.
Sie überwachen die Online-Vertriebskanäle, pflegen Tarifcodes sowie Channel-Manager und stellen die Datenqualität in den Reservierungssystemen und im CRM sicher. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören die Betreuung von Individual- und Gruppenreservierungen, die Pflege der Gästedatenbank, die Verwaltung des CRM-Systems (Dailypoint) für die automatisierte Gästekommunikation vor und nach dem Aufenthalt sowie die Durchführung der monatlichen Provisionsabrechnungen für OTAs und Reisebüros.
Als Führungskraft entwickeln und coachen Sie Ihr Reservierungsteam, fördern eine serviceorientierte Arbeitsweise und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Reservierungsprozesse bei. Mit Ihrer gastorientierten Persönlichkeit erfüllen Sie individuelle Gästewünsche und schaffen bereits vor der Anreise ein außergewöhnliches Gästeerlebnis.
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Reservierungsmanagement der gehobenen Hotellerie oder Luxushotellerie und bringen fundierte Kenntnisse moderner Hotelreservierungssysteme sowie Channel-Manager mit. Idealerweise arbeiten Sie bereits mit Opera Cloud PMS und Dailypoint.
Sie denken unternehmerisch, erkennen Verkaufschancen und setzen Upselling- sowie Cross-Selling-Möglichkeiten gezielt ein. Dank Ihrer analytischen und strukturierten Arbeitsweise behalten Sie auch bei hoher Auslastung jederzeit den Überblick. Neben Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke, Führungsqualitäten und eine hohe Detailgenauigkeit.
Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind von Vorteil. Sie schätzen die Zusammenarbeit vor Ort, arbeiten gerne in einem internationalen Umfeld und bringen die notwendige Flexibilität mit, um sich an saisonale Spitzenzeiten und betriebliche Anforderungen anzupassen.
Reservations Manager Arbeitgeber: Hotelis SA (Zürich)
Hotelis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Gastronomie ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Arbeitszeiten bietet. Mit einem wertschätzenden Team und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen und Fachkurse. Die Möglichkeit, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten, sowie die flexiblen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag machen die Position als Betriebsmitarbeiter mit Küchenerfahrung besonders attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Manager erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Hotelis SA (Zürich) interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Hotelis SA (Zürich) damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Hotelis SA (Zürich) gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Hotelis SA (Zürich) genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Hotelis SA (Zürich)!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotelis SA (Zürich) vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Hotelis SA (Zürich) zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Hotelis SA (Zürich) ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
