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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les réservations et garantir un service client exceptionnel.
- Arbeitgeber: Hôtel de luxe à Zermatt, offrant un cadre alpin magnifique.
- Mitarbeitervorteile: Logement à Zermatt, tarifs préférentiels, accès à des infrastructures sportives.
- Andere Informationen: Opportunités de développement professionnel dans un environnement prestigieux.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans l'expérience client.
- Gewünschte Qualifikationen: Expérience en management d'équipe et compétences en communication.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et d'exploitants de restaurants de collectivité.
Description de l'entreprise
Hotelis accompagne les talents de l'hôtellerie, de la restauration et de l'événementiel en Suisse en leur proposant des opportunités en adéquation avec leurs compétences et leur expérience. Grâce à une approche humaine, exigeante et à des outils digitaux performants, nous valorisons chaque parcours et facilitons l'intégration des candidates et candidats au sein d'équipes dynamiques, engagées et attachées à l'excellence.
Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un hôtel de haut standing situé dans la station de Zermatt en Valais, pour le recrutement d'un professionnel dynamique et engagé qui occupera la fonction.
Description du poste
- Piloter l'ensemble des réservations et garantir un service rapide et fiable
- Assurer une expérience client irréprochable, de la réservation à l'arrivée
- Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires en lien avec le Revenue Management
- Coordonner efficacement avec les différents départements et la direction
- Encadrer, motiver et développer l'équipe Réservations
Profil recherché
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion multi-sites
- Très bonnes compétences en communication et esprit collaboratif
- Sens aigu du détail et orientation qualité de service
- Forte orientation client et sens du service haut de gamme
- Expérience confirmée en management d'équipe en réservations
- Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité
- Formation en hôtellerie ou équivalent (un plus : certifications systèmes/réservations)
- Maîtrise de l'anglais indispensable, allemand un atout (autres langues européennes appréciées)
Nous vous offrons
L'opportunité de rejoindre un groupe hôtelier prestigieux dans un cadre alpin exceptionnel pour un rôle clé avec impact direct sur la performance et l'expérience client lié à de réelles perspectives d'évolution et de développement. Vous bénéficierez d'avantages attractifs incluant un logement personnel à Zermatt ou Täsch, des tarifs préférentiels au sein des établissements (également pour vos proches), l'accès à des infrastructures sportives et à une piscine, un programme de formation interne ainsi que des réductions sur les forfaits de ski.
Vous vous reconnaissez en ce profil ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature qui sera traitée avec la plus grande confidentialité.
Afin de faciliter la lecture, cette offre d'emploi est rédigée au masculin, mais s'adresse bien entendu à toute personne correspondant au profil recherché, sans distinction de genre.
Cluster Reservations Manager Arbeitgeber: Hotelis SA
Kontaktperson:
Hotelis SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cluster Reservations Manager
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bereits in der Hotellerie arbeiten, und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen des Cluster Reservations Managers anpasst. Zeige, dass du die Fähigkeiten hast, die für diese Rolle wichtig sind.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt auf Stellen zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und macht es einfacher für uns, dich im Rekrutierungsprozess zu berücksichtigen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In der Hotellerie ist es entscheidend, dass du eine positive Einstellung und den Willen zeigst, das Gästeerlebnis zu verbessern. Lass das in deinem Gespräch durchscheinen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cluster Reservations Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Cluster Reservations Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Achte auf Details!: Ein fehlerfreies Anschreiben und ein gut strukturierter Lebenslauf sind ein Muss. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität, also nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotelis SA vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Cluster Reservations Managers vertraut. Informiere dich über die Erwartungen an die Position, insbesondere in Bezug auf Kundenservice und Teamführung. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Organisation, Kommunikation und im Management von Reservierungen demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Sprich über deine Leidenschaft
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie und den Kundenservice. Erkläre, warum du in dieser Branche arbeiten möchtest und was dich motiviert, um sicherzustellen, dass du gut ins Team passt.