Cluster Reservierungsleitung

HOTELIS ist das einzige Unternehmen, das auf die Personalvermittlung für Berufe in der Gastronomie und Hotellerie für Fest- und Temporärstellen spezialisiert ist. HOTELIS ist der bevorzugte Partner zahlreicher gehobener Hotels, Restaurants, Catering-Dienste (Events, Stadien und Messezentren) sowie Betreiber von Gemeinschaftsverpflegung.Cluster ManagerUnternehmensbeschreibungHotelis begleitet Talente aus der Hotellerie, Gastronomie und dem Eventbereich in der Schweiz, indem es ihnen Möglichkeiten bietet, die ihren Kompetenzen und ihrer Erfahrung entsprechen. Dank eines menschlichen, anspruchsvollen Ansatzes und leistungsstarker digitaler Tools werten wir jeden Werdegang auf und erleichtern Begegnungen und Integrationen innerhalb dynamischer, engagierter und menschlicher Teams. Wir werden heute von unserem Kunden, einem Hotel von hohem Standard in der Region Wallis, mit der Rekrutierung einer dynamischen und engagierten Fachkraft beauftragt, die die Funktion Cluster Manager übernimmt.StellenbeschreibungSie beaufsichtigen alle individuellen und Gruppenreservierungen über die verschiedenen Vertriebskanäle und achten dabei auf die Optimierung der Verfügbarkeiten, der Tarife und der Auslastungsrate. Sie garantieren die Genauigkeit der Daten sowie die Einhaltung der für das Haus spezifischen Qualitäts- und Servicestandards. In enger Zusammenarbeit mit den Teams Front Office, Sales, Events und Revenue Management stellen Sie eine flüssige Kommunikation und eine effiziente Abwicklung der täglichen Abläufe sicher. Sie sind zudem verantwortlich für die Betreuung, die Schulung und die Begleitung des Teams, um ein hohes Leistungs- und Motivationsniveau aufrechtzuerhalten. Diese Rolle beinhaltet auch die Bearbeitung komplexer Anfragen, von VIP-Gästen sowie eventueller Reklamationen mit Professionalität, Reaktionsfähigkeit und Liebe zum Detail. Schließlich beteiligen Sie sich aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Verfahren und der Leistung der Abteilung, während Sie gleichzeitig auf die Einhaltung der Markenstandards und der internen Prozesse achten.Gesuchtes ProfilSie verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine als gleichwertig erachtete Erfahrung und weisen eine bestätigte Erfahrung in einer ähnlichen Funktion innerhalb eines gehobenen oder Luxushotels auf. Sie beherrschen die Reservierungssysteme sowie die wichtigsten PMS-Tools perfekt. Ausgestattet mit exzellenten kommunikativen und analytischen Fähigkeiten, sind Sie für Ihre Führungskompetenz, Ihre Fähigkeit, Teams zu vereinen, und Ihren ausgeprägten Sinn für Servicequalität bekannt. Sie zeigen Sorgfalt, Reaktionsfähigkeit und eine echte Lösungsorientierung in Ihrer Arbeitsweise. Sie beherrschen Französisch und Englisch perfekt, jede weitere Sprache stellt einen echten Vorteil dar. Ihre proaktive, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit ermöglicht es Ihnen, sich mit Leichtigkeit in anspruchsvollen Umgebungen zu bewegen.Wir bietenWir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich einer anerkannten Hotelgruppe anzuschließen und sich in einem stimulierenden, anspruchsvollen und multikulturellen Umfeld zu entwickeln, in dem Exzellenz und der Mensch einen zentralen Platz einnehmen. Diese verantwortungsvolle Position ermöglicht es Ihnen, von echter Autonomie, Entwicklungsperspektiven sowie attraktiven Bedingungen in außergewöhnlichen Einrichtungen in einer privilegierten Umgebung zu profitieren.Sie erkennen sich in diesem Profil wieder und möchten eine neue berufliche Herausforderung in der Luxushotellerie annehmen? Wir freuen uns auf den Erhalt Ihrer vollständigen Bewerbung. Zur besseren Lesbarkeit ist dieses Stellenangebot in der männlichen Form verfasst, richtet sich aber selbstverständlich an jede Person, die dem gesuchten Profil entspricht, ohne Unterscheidung des Geschlechts. jid539f671ade jit0731ade jpiy26ade