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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Hoteloperationen und sorge für einen erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Hotelis, spezialisiert auf die Rekrutierung in der Gastronomie und Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Unterkunft in Zermatt, Sporteinrichtungen und Schulungsprogramme.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis in einem renommierten Hotel in den Alpen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Hotelmanagement und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et d'exploitants de restaurants de collectivité.
Hotelis accompagne les talents de l'hôtellerie, de la restauration et de l'événementiel en Suisse en leur proposant des opportunités en adéquation avec leurs compétences et leur expérience. Grâce à une approche humaine, exigeante et à des outils digitaux performants, nous valorisons chaque parcours et facilitons des rencontres et collaborations au sein d'équipes dynamiques, engagées et à l'écoute.
Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un hôtel de haut standing situé dans la région de Zermatt en Valais, pour le recrutement d'un professionnel dynamique et engagé qui occupera la fonction de Cluster Manager.
Description du poste- Piloter l'ensemble des opérations et garantir un service rapide et fiable
- Assurer une expérience client irréprochable, de la réservation à l'arrivée
- Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires en lien avec le Revenue Management
- Coordonner efficacement avec les différents départements et la direction
- Encadrer, motiver et développer l'équipe
- Excellentes capacités organisationnelles et de gestion multi-sites
- Très bonnes compétences en communication et esprit aigu du détail et qualité de service
- Forte orientation client et sens du service haut de gamme
- Expérience confirmée en management d'équipe en hôtellerie
- Intégrité et respect de la confidentialité
- Formation en hôtellerie ou équivalent (un plus : diplôme Hôtelier)
- Maîtrise de l'anglais indispensable, allemand un atout (autres langues européennes appréciées)
- L'opportunité de rejoindre un groupe hôtelier prestigieux dans un cadre alpin exceptionnel pour un rôle clé avec impact direct sur la performance et l'expérience client
- Un poste lié à de réelles perspectives d'évolution et de développement
- Vous bénéficierez d'avantages incluant un logement personnel à Zermatt ou Täsch, des tarifs préférentiels au sein des établissements (également pour vos proches), l'accès à des infrastructures sportives et à une piscine, un programme de formation ainsi que des réductions sur les forfaits de ski
Vous vous reconnaissez en ce profil ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature qui sera traitée avec la plus grande confidentialité.
Responsable Reservation Cluster Arbeitgeber: Hotelis SA
Kontaktperson:
Hotelis SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable Reservation Cluster
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bereits in der Hotellerie arbeiten, und frage nach möglichen offenen Stellen oder Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Gästeerfahrung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt auf offene Stellen zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran! Wenn du nach dem Gespräch nichts hörst, zögere nicht, höflich nachzufragen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, die Initiative zu ergreifen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable Reservation Cluster
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotelis SA vorbereitest
✨Mach deine Hausaufgaben
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was sie von einem Cluster Manager erwarten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten oder dein Teammanagement unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen, deine Kompetenzen zu untermauern und machen dich greifbarer.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Fokus auf einer hervorragenden Kundenerfahrung liegt, solltest du betonen, wie wichtig dir der Service ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Zeige dein Interesse an der Teamkultur, indem du Fragen stellst, wie das Team zusammenarbeitet und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.