Auf einen Blick
- Aufgaben: Supervise les réservations et optimise les tarifs dans un hôtel de luxe.
- Unternehmen: Hôtel haut de gamme à Zermatt, offrant un environnement stimulant.
- Vorteile: Autonomie, perspectives d'évolution et conditions attractives.
- Weitere Informationen: Environnement multiculturel avec un fort accent sur l'excellence opérationnelle.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans l'hôtellerie de luxe.
- Qualifikationen: Expérience en hôtellerie de luxe et compétences en gestion des réservations.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Nous sommes aujourd’hui mandatés par notre client, un hôtel de haut standing situé dans la station de Zermatt en Valais, pour le recrutement d’un professionnel dynamique et engagé qui occupera la fonction de Cluster Reservations Manager H/F.
Vous superviserez l’ensemble des réservations individuelles et groupes via les différents canaux de distribution, tout en veillant à l’optimisation des disponibilités, des tarifs et du taux d’occupation. Vous garantirez l’exactitude des données ainsi que le respect des standards de qualité et de service propres à l’établissement.
En étroite collaboration avec les équipes Front Office, Sales, Events et Revenue Management, vous assurerez une communication fluide et une coordination efficace des opérations quotidiennes. Vous serez également en charge de l’encadrement, de la formation et de l’accompagnement de l’équipe réservations, afin de maintenir un haut niveau de performance et d’engagement.
Votre rôle impliquera également la gestion des demandes complexes, des clients VIP ainsi que des éventuelles réclamations, avec professionnalisme, réactivité et sens du détail. Enfin, vous participerez activement à l’amélioration continue des procédures et des performances du département, tout en veillant au respect des standards de marque et des processus internes.
Vous bénéficiez d’une formation hôtelière ou d’une expérience jugée équivalente et justifiez d’une expérience confirmée dans une fonction similaire au sein d’un établissement hôtelier haut de gamme ou de luxe. Vous maîtrisez parfaitement les opérations de réservations ainsi que les principaux outils PMS et CRS.
Doté d’excellentes compétences organisationnelles et analytiques, vous êtes reconnu pour votre leadership naturel, votre capacité à fédérer les équipes et votre sens aigu de la qualité de service. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’une réelle orientation solutions dans votre manière de travailler. Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, toute autre langue constituant un réel atout.
Votre personnalité proactive, structurée et orientée satisfaction client vous permet d’évoluer avec aisance dans des environnements exigeants et multiculturels. Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre un groupe hôtelier reconnu et d’évoluer dans un environnement stimulant, exigeant et multiculturel, où l’excellence opérationnelle et l’humain occupent une place centrale.
Ce poste à responsabilités vous permettra de bénéficier d’une réelle autonomie, de perspectives d’évolution ainsi que de conditions attractives, au sein d’établissements d’exception situés dans un cadre privilégié. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi professionnel dans l’hôtellerie de luxe ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète.
Afin de faciliter la lecture, cette offre d’emploi est rédigée au masculin, mais s’adresse bien entendu à toute personne correspondant au profil recherché, sans distinction de genre.
Responsable réservation Arbeitgeber: HOTELIS
Notre groupe hôtelier de renom, situé à Zermatt, offre un environnement de travail stimulant et multiculturel, où l'excellence opérationnelle et le bien-être des employés sont au cœur de nos valeurs. En tant que Responsable réservation, vous bénéficierez d'une autonomie significative, de perspectives d'évolution de carrière et de conditions de travail attractives, tout en faisant partie d'une équipe engagée à fournir un service de luxe à notre clientèle. Rejoindre notre établissement, c'est intégrer une culture d'entreprise axée sur la qualité, le développement personnel et le respect des standards les plus élevés.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Responsable réservation erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei HOTELIS interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsable réservation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge HOTELIS damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei HOTELIS gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von HOTELIS genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von HOTELIS!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HOTELIS vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von HOTELIS zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit HOTELIS ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
