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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Buchungen und sorge für einen erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Die Hotelite Group ist ein junges, dynamisches Hotelmanagement Unternehmen mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltspaket warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams in einem multikulturellen Umfeld und starte deine Karriere!
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, aber Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die Hotelite Group ist ein dynamisches und junges Hotelmanagement Unternehmen. Wir sind Partner von international führenden Hotelgruppen wie der InterContinental Hotels Group (IHG) mit über 5.000 Hotels weltweit, Wyndham und Accor mit über 4800 Hotels weltweit. Werde Teil unseres aufstrebenden Unternehmens. Starte Deine Karriere bei Hotelite!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
- Erfahrung im Bereich Hotel- oder Hostelrezeption, gerne auch Quereinsteiger
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Hotelsoftware
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Spannende Herausforderung: Werde Teil eines jungen Teams!
Entwicklungsmöglichkeiten: Nutze die Gelegenheit, in einem wachsenden Unternehmen Karriere zu machen und dich weiterzuentwickeln.
Internationales Umfeld: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und lerne Menschen aus der ganzen Welt kennen.
Attraktives Gehaltspaket: Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket.
Empfang und Gästebetreuung:
- Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen
- Beantwortung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen
Reservierung:
- Erfassung und Verwaltung von Buchungen
- Koordination mit anderen Abteilungen für eine optimale Zimmerauslastung
Gästebetreuung im Café:
- Sicherstellung eines hervorragenden Gästeservice
- Verkauf von Getränken und Speisen
- Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen
- Reinigungsarbeiten (HACCP)
Administrative Unterstützung:
- Pflege von Gästedaten und Unterstützung bei Berichterstattung
- Mitarbeit bei allgemeinen administrativen Aufgaben
Kontaktperson:
Hotelite Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals werden Stellen intern ausgeschrieben, bevor sie öffentlich gemacht werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Hotelite Group und ihre Partner. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und Teamfähigkeit. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die diese Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten. Betone deine Sprachkenntnisse und deine Offenheit für neue Kulturen während des Gesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hotelite Group und ihre Partner. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Hotel- oder Hostelrezeption hervorhebt. Betone deine serviceorientierte Persönlichkeit und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des jungen Teams werden möchtest. Hebe deine Flexibilität, Teamfähigkeit und deine Sprachkenntnisse hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotelite Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine Erfahrungen im Kundenservice. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware hervorheben
Falls du Erfahrung mit Hotelsoftware hast, sprich darüber! Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in einem Hotelumfeld entscheidend ist, teile Beispiele, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast. Dies kann deine Flexibilität und Belastbarkeit unterstreichen.
