Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für erstklassige Gästeerlebnisse und optimiere operative Abläufe.
- Unternehmen: Bob W bietet digitale Apartments mit einem einzigartigen Reiseerlebnis.
- Vorteile: Unbegrenzter Urlaub, Employee Stock Option Plan und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2883 - 2883 € pro Monat.
Bob W verbindet das Beste aus zwei Welten: den Komfort und die Verlässlichkeit eines Hotels mit dem Charakter und der Flexibilität eines modernen Apartments. Unsere vollständig digitalisierten Apartments befinden sich in den spannendsten Vierteln Europas und bieten Gästen ein nachhaltiges, hochwertiges und lokales Aufenthaltserlebnis – ganz ohne klassischen Hotelstandard. Wir glauben an eine neue Art des Reisens: designorientiert, technologiegetrieben und nachhaltig. Dabei stehen exzellenter Service, smarte Prozesse und echte Gastfreundschaft immer im Mittelpunkt.
Als Operations Supervisor bist du verantwortlich für die täglichen operativen Abläufe unseres Marktes in Dortmund. Du führst externe Teams und agierst als rechte Hand des General Managers. Du sorgst für reibungslose Guest Experiences, stellst höchste Qualitätsstandards sicher und unterstützt das operative Wachstum durch effiziente Entscheidungen und kostenbewusstes Arbeiten. Deine starke Organisationsfähigkeit, dein sicheres Auftreten sowie deine Erfahrung in der Hotellerie machen dich erfolgreich in dieser Rolle. Die Position ist im flexiblen 7-Tage-Schichtmodell organisiert, mit zwei freien Tagen pro Woche. Die regulären Arbeitszeiten liegen zwischen 09:00 Uhr und 17:30 Uhr, können jedoch je nach operativem Bedarf variieren. Die Rolle ist überwiegend operativ und hands-on vor Ort, beinhaltet jedoch ebenfalls administrative Aufgaben. Bitte beachte, dass wir für diese Position weder Visa-Sponsoring noch Relocation Support anbieten.
Deine Aufgaben:
- Du sorgst für erstklassige Gästeerlebnisse und stellst sicher, dass sich Gäste bewusst für Bob W statt für ein klassisches Hotel entscheiden.
- Du übernimmst Verantwortung für die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
- Du bringst Struktur und Stabilität in den operativen Alltag.
- Du bist die erste Ansprechperson für operative Herausforderungen und findest schnelle, pragmatische Lösungen.
- Du führst Housekeeping-Qualitätskontrollen durch und stellst unsere hohen Sauberkeitsstandards sicher.
- Du kontrollierst Apartments und Gebäude, planst Wartungsmaßnahmen und sorgst dafür, dass unsere Standorte in Top-Zustand bleiben.
- Du hinterfragst bestehende Prozesse und identifizierst Optimierungsmöglichkeiten im operativen Alltag.
- Du entwickelst und implementierst Standard Operating Procedures (SOPs).
- Du verantwortest Health & Safety-Themen innerhalb deiner Standorte.
Profil:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Bereich Serviced Apartments, Aparthotels oder Operations.
- Erfahrung in operativer Steuerung.
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Prozesse nachhaltig aufzubauen.
- Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Leidenschaft für Guest Experience.
- Starke Problemlösungskompetenz und Hands-on-Mentalität.
- Sehr gutes Zeitmanagement und hohe Eigenverantwortung.
- Auge fürs Detail.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Du wohnst bereits in Dortmund oder Umgebung oder bist bereit umzuziehen.
Wir bieten:
- Bruttomonatsgehalt von 2883€.
- Employee Stock Option Plan.
- Unbegrenzter Urlaub.
- Übernahme des Deutschlandtickets.
- Kostenlose Übernachtungen und attraktive Rabatte bei Bob W.
- Zugang zur Oliva Mental Wellbeing Plattform.
- Sportzuschuss.
- Mobilfunkkostenzuschuss.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inklusive persönlichem Learning Budget.
- Ein internationales, diverses und motiviertes Team mit viel Gestaltungsspielraum.
Operations Supervisor – Apartments & Guest Experience (m/w/d) Arbeitgeber: HOtello Schwabing
Bob W ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld in Dortmund bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie unbegrenzten Urlaub, ein attraktives Gehalt und Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während das Team von engagierten Fachleuten unterstützt wird, die sich leidenschaftlich für exzellenten Service und nachhaltige Gastfreundschaft einsetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations Supervisor – Apartments & Guest Experience (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Operations Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Bob W in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Hotellerie arbeiten oder sogar bei Bob W. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über Bob W. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Guest Experience beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu priorisieren. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Leidenschaft für die Rolle direkt zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Supervisor – Apartments & Guest Experience (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Operations Supervisors bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und wie sie dich auf diese Position vorbereitet haben. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Zeige deine Problemlösungskompetenz:In der Rolle geht es oft darum, schnell Lösungen zu finden. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche kreativen Ansätze du dabei verfolgt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Hands-on-Mentalität mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei Bob W!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HOtello Schwabing vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Bob W und deren Philosophie. Sie legen großen Wert auf Gastfreundschaft und innovative Prozesse. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Erfahrung umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder die Gästeerfahrung verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den größten Herausforderungen im operativen Alltag sind besonders relevant.
✨Präsentiere deine Problemlösungskompetenz
Da die Rolle stark auf operative Herausforderungen fokussiert ist, sei bereit, deine Herangehensweise an Problemlösungen zu erläutern. Erkläre, wie du in der Vergangenheit pragmatische Lösungen gefunden hast und wie du dabei strukturiert und organisiert vorgegangen bist.
