Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Ersteinrichtung und Schulung unserer Systeme für Neukunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem internationalen Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Home Office und viele Extras.
- Weitere Informationen: Kaffee, Snacks und regelmäßige Teamevents sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde der Hotel-Held und unterstütze unsere Kunden mit deinem Wissen und deiner Erfahrung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelalltag, Teamplayer und gute Organisationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir – die HotelNetSolutions GmbH – sind ein internationales Team mit vielen bemerkenswerten Persönlichkeiten und entwickeln seit 2006 moderne und wegweisende Software-Lösungen für Hotels und Hotelgruppen. Passend zugeschnittene Hotelbuchungsmaschinen, kreative GutscheinShops und leistungsstarke Channelmanager, MICE Buchungstools, technischer Support und strategische Beratung sind nur ein Teil unseres vielseitigen Angebots. Zu unseren Kunden zählen über 2000 weitere erfolgreiche Hotels und Hotelgruppen.
Für unser internationales Team suchen wir Talente, die mit Spaß und hoher Eigenmotivation Freude daran haben, gemeinsam mit uns zu wachsen und Topleistungen zu erzielen. Bei uns bist Du genau richtig! Dich erwartet ein harmonisches, wertschätzendes und motiviertes Team, dass dafür sorgt, dass Du Dich von Beginn an wohl bei uns fühlst.
Aufgaben- Du bist verantwortlich für die Ersteinrichtung unserer Systeme und betreust unsere Neukunden von der Schulung bis zur Onlineschaltung.
- Du führst Systemschulungen durch.
- Du bist der Hotel-Held für unsere Kunden und leistest professionellen Support – telefonisch und per Mail bei allen kleinen und großen Anwendersorgen.
- Um unsere Partner bestmöglich unterstützen zu können ist es erforderlich, dass Du Dich im Hotelalltag auskennst, idealerweise in der Reservierung, am FrontOffice oder im Revenue Management.
- Du bist ein Teamplayer und teilst Dein Wissen und Deine Erfahrung und Du kannst Dich gut organisieren.
- Du bist selbstbewusst, wissbegierig und hast ein sicheres Auftreten.
- Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- Steigender Urlaubsanspruch je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit. Maximal 30 Tage.
- 2 Tage Home Office pro Woche möglich.
- Überstunden gleichen wir Dir mit Freizeit aus und nutzen dafür ein Zeiterfassungssystem.
- Du arbeitest in einem zukunftsorientierten innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien, das zu den Marktführern in der DACH-Region zählt.
- Dein Schreibtisch steht in unserem sonnigen Loft in Berlin – Tiergarten.
- Klare Arbeitszeiten (8 Stunden zw. 7-17 Uhr von Montag bis Freitag, freie Wochenenden und Feiertage).
- Systematische und intensive Einarbeitung – auch abteilungsübergreifend.
- Kaffee, Tee, Wasser, kleine Aufmerksamkeiten zwischendurch und allerlei bunte Nervennahrung stehen immer für Dich bereit.
- Firmen-Partys, Sport-Events und Corporate Benefits runden unser Wohlfühlpaket ab.
- Einmal pro Jahr verreisen wir mit dem gesamten Team ins HNS FutureCamp.
Klingt nach Deinem Traumjob? Dann schick Deine Bewerbung an Gabriele Jauch, unsere Talent Acquisition Managerin. Wir freuen uns auf DICH!
Projektmanager Customer Support & Services Hybrid (m/w/d) Arbeitgeber: HotelNetSolutions GmbH
Die HotelNetSolutions GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein harmonisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung sorgt das Unternehmen dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und wachsen kann. Zudem erwartet Dich ein kreatives Team in einem sonnigen Loft in Berlin-Tiergarten, das innovative Lösungen für die Hotelbranche entwickelt und regelmäßig Teamevents organisiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Projektmanager Customer Support & Services Hybrid (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Projektmanager im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Hotelmanagement und über die Produkte von HotelNetSolutions. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Hotel-Held werden möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam wachsen und Topleistungen erzielen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Projektmanager Customer Support & Services Hybrid (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotelbereich zu erzählen. Zeige, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast und was du daraus gelernt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HotelNetSolutions GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Besonderheiten der Hotelbranche vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die Hotels betreffen. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Software verstehst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Projektmanager im Customer Support zu demonstrieren und zeigen, dass du der 'Hotel-Held' bist, den sie suchen.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du Wissen teilst und andere unterstützt. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Unternehmenskultur schätzt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach der Einarbeitung, den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
