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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue unsere Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Leben mit uns gGmbH bietet gemütliche Bistros und Kantinen in Rostock mit leckerer Hausmannskost.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit, Personalessen und Reisevergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams mit flachen Hierarchien und trage zur Integration bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung im Empfang wünschenswert.
- Andere Informationen: Wir sind ein Integrationsbetrieb, der Menschen mit und ohne Handicap zusammenbringt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bistrobetriebe und Schulversorgung der Leben mit uns gGmbH in Rostock. Kleine, gemütliche Bistros und Kantinen mit täglich wechselnder "Hausmannskost", 3 Gerichte zur Auswahl, Frühstücksversorgung und Dessert. Wir bieten auch Mieträume zur Durchführung kleiner Veranstaltungen (Geburtstage, Tagungen, Schulungen, Trauerfeiern) inklusive der dazugehörigen gastronomischen Betreuung / Catering.
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie erste Ansprechperson für alle Anliegen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-in und Check-out
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Annahme von Tischreservierungen
- Verwaltung der Kasse und Abrechnungstätigkeiten
- Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Übernahme organisatorischer Aufgaben am Empfang, um einen optimalen Ablauf sicherzustellen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Hotelsoftware Fidelio
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Wir bieten:
- Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit sowie für Nachtarbeit
- Personalessen (nur der geldwerte Vorteil wird versteuert)
- Bereitstellung von Arbeitskleidung
- Attraktive Vergünstigungen für Ihre eigenen Reisen
Wir sind ein Integrationsbetrieb. Bei uns arbeiten Menschen mit und ohne Handicap erfolgreich zusammen.
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: HotelSportforum Rostock
Kontaktperson:
HotelSportforum Rostock HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Rezeptionsmitarbeiters. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders geschätzt werden, wie z.B. Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Gastronomie oder Hotellerie arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit Reklamationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Informiere dich über die Werte und die Mission von Leben mit uns gGmbH, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Leben mit uns gGmbH und ihre Bistrobetriebe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klaren und strukturierten Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung im Empfangsbereich und in der Kundenbetreuung hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine Serviceorientierung darlegst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine Kommunikationsfähigkeit, dein freundliches Auftreten und deine Teamfähigkeit hervor. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig für die Position als Rezeptionsmitarbeiter.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HotelSportforum Rostock vorbereitest
✨Freundliches Auftreten
Da du als Rezeptionsmitarbeiter die erste Ansprechperson für die Gäste bist, ist ein freundliches und professionelles Auftreten entscheidend. Übe, wie du dich vorstellst und wie du Gäste begrüßt, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich im Vorfeld über die Leben mit uns gGmbH und deren Angebote. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie und die Dienstleistungen des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du Anfragen und Reklamationen professionell und freundlich bearbeitest, da dies eine wichtige Aufgabe in deiner zukünftigen Rolle ist.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und idealerweise auch in Hotelsoftware wie Fidelio erwähnst. Bereite Beispiele vor, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
