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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwarefragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines motivierten Teams in einem expandierenden Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen und Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe ein spannendes Arbeitsumfeld mit der Chance, deine IT-Kenntnisse zu erweitern.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich haben und IT-affin sein.
- Andere Informationen: Remote Unterstützung und Teamarbeit sind zentrale Aspekte dieser Position.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Vollzeit Köln, Weyerbusch, Flammersfeld Sonstige IT/TK Softwareentwicklung Informatik Mittlere Reife Abitur Nordrhein-Westfalen Fachkraft Wirtschaft Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) EDV/IT- Ausbildung Deutschland kaufmännische Ausbildung Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld kannst du Ideen und Vorschläge einbringen Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, die Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen Auch das leibliche Wohl kommt dank Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss nicht zu kurz Gerne bieten wir auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start in das Berufsleben Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/TicketsystemHilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote ZugriffWeiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer SoftwareDokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice BWL Informationstechnologie, Internet Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/SoftwareIT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeitenAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende AusdrucksweisenFreude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse Angestellter o. Leitungsfunktion Rheinland-Pfalz Helpdesk, technischer Support Informatik, IT Softwareentwicklung IT-Kundenbetreuer/in Berufsausbildung IT Erste (1-2 J.) Langjährige (> 7 J.) Deutsch August-Schneider-Straße 2, 57635 Weyerbusch (GPS: 7.548, 50.71) Support, Kundendienst Wirtschaftsinformatik Von-Hünefeld-Str. 3, 50829 Köln (GPS: 6.883, 50.97) Berufseinstieg (< 1 J.) Raiffeisenstraße 1, 57632 Flammersfeld (GPS: 7.524, 50.64) Informationstechnologie, TK Die zwei wichtigsten Themen unserer Zeit bei uns unter einem Dach: Energiewende und Digitalisierung.Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern.
So können unsere Kunden sich auf das Wesentlich konzentrieren: Die Energiewende schneller vorantreibenQualität made by Hottgenroth: Von der Idee bis zum fertigen Produkt: in unserem Team mit mehr als 200 Mitarbeitern leistet jeder einen wichtigen Beitrag für unseren gemeinsamen Erfolg. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich Einstiegsposition (keine Berufserfahrung) Mehrjährige (3-7 J.)
Mitarbeiter für den Software-Support Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für den Software-Support
✨Tip Nummer 1
Zeige deine IT-Affinität! Informiere dich über die Software, die wir unterstützen, und mache dir ein Bild von den häufigsten Kundenanfragen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen im Software-Support zu erfahren. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und dich besser positionieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins motivierte und teamorientierte Arbeitsumfeld passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für den Software-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Software und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im technischen Support oder in der Anwendung von Softwareprodukten hervorhebt. Betone deine IT-Affinität und Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude an der Arbeit im Team ein.
Dokumentation der Bewerbung: Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen wie Lebenslauf und Motivationsschreiben angefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im Software-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Softwareanwendungen und Problemlösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine IT-Affinität und dein technisches Verständnis zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Umgangsformen sind wichtig für diese Position. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf ein motiviertes und teamorientiertes Arbeitsumfeld. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet bedarfsorientierte Fortbildungen an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten stellst.
