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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwarefragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Hottgenroth ist ein führendes Software-Unternehmen, das innovative Lösungen für die Energiewende bietet.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Getränke-Flat, Verpflegungszuschuss und Fortbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen in einem zukunftsorientierten Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich haben und IT-affin sein.
- Andere Informationen: Einsteiger sind willkommen – starte deine Karriere in einem spannenden Geschäftsfeld!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Vollzeit Sonstige IT/TK Softwareentwicklung Informatik Nordrhein-Westfalen Fachkraft Wirtschaft Weitere Fachrichtungen Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) EDV/IT- Ausbildung Deutschland kaufmännische Ausbildung Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld kannst du Ideen und Vorschläge einbringen Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, die Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen Auch das leibliche Wohl kommt dank Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss nicht zu kurz Gerne bieten wir auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start in das Berufsleben BWL Informationstechnologie, Internet Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä. Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse Angestellter o. Leitungsfunktion Rheinland-Pfalz Köln, Flammersfeld, Weyerbusch, Magdeburg Ingenieurwesen Helpdesk, technischer Support Informatik, IT Softwareentwicklung Gustav-Ricker-Straße 62,Magdeburg (GPS: 11.63, 52.08) Berufsausbildung IT IT-Kundenbetreuer/in Erste (1-2 J.) Langjährige (> 7 J.) Deutsch technische Ausbildung Support, Kundendienst Von-Hünefeld-Str.
3,Köln (GPS: 6.883, 50.97) Hottgenroth Software AG Von-Hünefeld-Str. 350829 Köln E-Mail: Telefon: 0221.Berufseinstieg (< 1 J.) Sachsen-Anhalt Raiffeisenstraße 1,Flammersfeld (GPS: 7.524, 50.64) Informationstechnologie, TK Kölner Str 33,Weyerbusch (GPS: 7.546, 50.71) Die zwei wichtigsten Themen unserer Zeit bei uns unter einem Dach: Energiewende und Digitalisierung. Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern.
So können unsere Kunden sich auf das Wesentlich konzentrieren: Die Energiewende schneller vorantreiben!Qualität made by Hottgenroth: Von der Idee bis zum fertigen Produkt: in unserem Team mit mehr als 200 Mitarbeitern leistet jeder einen wichtigen Beitrag für unseren gemeinsamen Erfolg. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich! Einstiegsposition (keine Berufserfahrung) Mehrjährige (3-7 J.)
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Softwarelösungen, die Hottgenroth anbietet. Verstehe die Funktionen und Vorteile der Produkte, um im Gespräch mit dem Team zu zeigen, dass du bereits ein gewisses Wissen hast und dich für die Lösungen interessierst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität, indem du dich mit aktuellen Trends in der Softwareentwicklung und im Support auseinandersetzt. Das kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den zukünftigen Entwicklungen bei Hottgenroth zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hottgenroth Software AG und ihre Produkte. Verstehe, wie sie zur Energiewende und Digitalisierung beitragen, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine IT-Affinität und Erfahrungen im Support oder mit technischen Produkten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Teamfähigkeit hervorhebst. Zeige, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Software-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Softwareanwendungen und deren Funktionalität vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine IT-Affinität und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Teile Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb eines Teams verdeutlichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die sich auf das Arbeitsumfeld und die Teamdynamik beziehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.
