Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - For German Resident Only
Auf einen Blick
- AufgabenBearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwareproblemen.
- UnternehmenHottgenroth Software AG - ein innovatives Unternehmen in Köln.
- Warum dieser JobGestalte deine berufliche Zukunft und arbeite in einem motivierten Team.
- QualifikationenTechnische Affinität und Freude am Kundenservice sind wichtig.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Köln, Flammersfeld/Weyerbusch Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Das bringst du idealerweise mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Das erwartet dich bei uns:
- Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
- Gleitzeitmodelle
- Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
- Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
- Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
- Corporate Benefits
Lust auf den nächsten Schritt? Bewirb dich bei uns! Du willst deine berufliche Zukunft aktiv gestalten und suchst einen Arbeitgeber, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Ob als erfahrene Fachkraft oder Berufseinsteiger - bei Hottgenroth Software bist du genau richtig!
Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert, persönlich und schnell - denn uns interessiert nicht nur dein Lebenslauf, sondern vor allem, wer du bist und was dich motiviert. Schick uns einfach deine Bewerbung per E-Mail und erzähl uns, warum du Lust hast, Teil von Hottgenroth zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Ansprechpartner:
- Martin Palacz
- Sonja Wolff
- Janina Klapper
- Tanja Gerhard
Hottgenroth Software AG
Von-Hünefeld-Str.3, 50829 Köln
Details zum Job
Das bietet dir Hottgenroth Software AG
Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und tolle Sozialleistungen.
Über den Arbeitgeber
Hottgenroth Software AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Team von Experten zu arbeiten, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, die Qualität medizinischer Dienstleistungen zu verbessern. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während Sie an spannenden Projekten mit modernsten Technologien arbeiten. Genießen Sie die Flexibilität des vollständig remote Arbeitens und profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit einigen der besten Fachleute der Branche.
