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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG - ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und tolle Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine berufliche Zukunft und arbeite an spannenden Softwarelösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und IT-Affinität sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Firmen-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Das bringst du idealerweise mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Das erwartet dich bei uns:
- Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
- Gleitzeitmodelle
- Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
- Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
- Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
- Corporate Benefits
Lust auf den nächsten Schritt? Bewirb dich bei uns!
Du willst deine berufliche Zukunft aktiv gestalten und suchst einen Arbeitgeber, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Ob als erfahrene Fachkraft oder Berufseinsteiger - bei Hottgenroth Software bist du genau richtig!
Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert, persönlich und schnell - denn uns interessiert nicht nur dein Lebenslauf, sondern vor allem, wer du bist und was dich motiviert. Schick uns einfach deine Bewerbung per E-Mail und erzähl uns, warum du Lust hast, Teil von Hottgenroth zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Ansprechpartner:
- Martin Palacz
- Sonja Wolff
- Janina Klapper
- Tanja Gerhard
Hottgenroth Software AG
Von-Hünefeld-Str. 3, 50829 Köln
E-Mail: bewerbung@hottgenroth.de | Telefon: 0221.70 99 33 00
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - Köln, Magdeburg, Flammersfeld;Weyerbusch Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - Köln, Magdeburg, Flammersfeld;Weyerbusch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Software-Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Hottgenroth Software und über die Software, die du unterstützen würdest. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - Köln, Magdeburg, Flammersfeld;Weyerbusch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen wissen, wer du wirklich bist! Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und erzähl uns, was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau für den Software-Support bei uns brennst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Klarheit ist König!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website!: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich zeitnah kennenlernen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Mach dich mit der Software vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Software, die du unterstützen wirst, gründlich zu verstehen. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sie funktioniert und wo häufige Probleme auftreten können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im technischen Support zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu demonstrieren, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse am Unternehmen und der Position, indem du Fragen stellst. Frag nach den häufigsten Support-Anfragen oder wie das Team zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir eine positive Kundenerfahrung ist. Teile deine Ansichten darüber, was guten Kundenservice ausmacht und wie du dazu beitragen kannst, die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.