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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG - ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte deine berufliche Zukunft und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und IT-Affinität sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Unkomplizierter Bewerbungsprozess und tolle Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Das bringst du idealerweise mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Das erwartet dich bei uns:
- Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
- Gleitzeitmodelle
- Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
- Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
- Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
- Corporate Benefits
Lust auf den nächsten Schritt? Bewirb dich bei uns!
Du willst deine berufliche Zukunft aktiv gestalten und suchst einen Arbeitgeber, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Ob als erfahrene Fachkraft oder Berufseinsteiger - bei Hottgenroth Software bist du genau richtig!
Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert, persönlich und schnell - denn uns interessiert nicht nur dein Lebenslauf, sondern vor allem, wer du bist und was dich motiviert. Schick uns einfach deine Bewerbung per E-Mail und erzähl uns, warum du Lust hast, Teil von Hottgenroth zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - Köln, Magdeburg, Flammersfeld;Weyerbusch Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - Köln, Magdeburg, Flammersfeld;Weyerbusch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und deine Motivation zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, welche Fragen du zu unserer Software hast. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - Köln, Magdeburg, Flammersfeld;Weyerbusch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen wissen, wer du wirklich bist! Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und erzähl uns, was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau für den Software-Support bei uns geeignet bist und was du mitbringst.
Klarheit ist König!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die du unterstützen wirst, vertraut. Teste sie selbst und versuche, mögliche Probleme nachzuvollziehen. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den häufigsten Support-Anfragen oder wie das Team zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zeigen. Erkläre, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Projekte erfolgreich abzuschließen.