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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Softwareproblemen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG bietet innovative Softwarelösungen für verschiedene Branchen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home Office, Getränke-Flat und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, IT-Affinität und Teamgeist erforderlich.
- Andere Informationen: Einstiegsposition, ideal für Berufseinsteiger mit Interesse an Software-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit Sonstige IT/TK Softwareentwicklung Informatik Nordrhein-Westfalen Fachkraft Wirtschaft Weitere Fachrichtungen Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) EDV/IT-Ausbildung Deutschland kaufmännische Ausbildung.
Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem.
Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff.
Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software.
Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice.
Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten.
In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld kannst du Ideen und Vorschläge einbringen.
Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, die Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung.
Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen.
Auch das leibliche Wohl kommt dank Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss nicht zu kurz.
Gerne bieten wir auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start in das Berufsleben.
Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä. Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software.
IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten.
Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) - Home Office
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Software, die wir unterstützen. Wenn du die Funktionen und häufigen Probleme kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, dass du bereits ein Verständnis für unsere Produkte hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du auf verschiedene Probleme reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Da wir in einem teamorientierten Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du Beispiele aus deiner Vergangenheit teilst, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die im Software-Support arbeiten oder bei uns tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) - Home Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine IT-Affinität und eventuelle Erfahrungen im Software-Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle im Software-Support oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse über die Software
Informiere dich im Vorfeld über die Softwareprodukte des Unternehmens. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zur Software beantworten kannst, wird das dein Interesse und deine IT-Affinität unterstreichen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle im Team-Support ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, die deine Teamfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Support oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.
