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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Softwareproblemen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG ist ein führendes Unternehmen für innovative Softwarelösungen in der Bau- und Energiewirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Getränke-Flat und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen in einem zukunftsorientierten Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise erste Erfahrung im Support und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start ins Berufsleben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) mit einer EDV/IT-Ausbildung oder kaufmännischen Ausbildung. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten. In einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld können Sie Ideen und Vorschläge einbringen. Zudem erwarten Sie:
- Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, die Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung
- Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen
- Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss
Gerne bieten wir auch Einsteigern eine Chance für einen guten Start in das Berufsleben.
Ihr Profil:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es Ihnen ermöglicht, sich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Vollzeit Support Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice) Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vollzeit Support Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Softwareprodukte und deren Funktionen. Je besser du die Produkte verstehst, desto effektiver kannst du im Support arbeiten und Kundenanfragen beantworten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige dein Interesse an der IT und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn diese nicht direkt im Support-Bereich liegen. Deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Kommunikation sind entscheidend für die Rolle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vollzeit Support Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen Hottgenroth Software AG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine IT-Affinität, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Dokumentation überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Überprüfe deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in den Support-Bereich?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Stelle im Software-Support ist, solltest du deine Begeisterung für Technik und Software betonen. Erkläre, wie du dich schnell in neue Programme einarbeiten kannst und nenne Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf ein motiviertes und teamorientiertes Arbeitsumfeld legt, solltest du Beispiele nennen, die deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Kollegen verdeutlichen. Zeige, dass du gerne Ideen einbringst und offen für Feedback bist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet bedarfsorientierte Fortbildungen an. Stelle Fragen dazu, um dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung zu zeigen. Das signalisiert, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
