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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Softwareproblemen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG ist ein führendes Unternehmen für innovative Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Getränke-Flat und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, IT-Affinität und Teamgeist erforderlich.
- Andere Informationen: Einstiegsposition, ideal für Berufseinsteiger ohne Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) mit EDV/IT-Ausbildung.
Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem.
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff.
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software.
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice.
Wir bieten:
- Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten.
- Ein motiviertes und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem du Ideen und Vorschläge einbringen kannst.
- Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung.
- Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen.
- Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss.
- Chancen für Einsteiger für einen guten Start in das Berufsleben.
Voraussetzungen:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software.
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht, dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten.
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Vollzeit Support Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice) Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vollzeit Support Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Softwareprodukte und deren Funktionen. Je besser du die Produkte verstehst, desto gezielter kannst du auf Kundenanfragen eingehen und deine Unterstützung anbieten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur bei uns zu erfahren. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige, dass du in der Lage bist, Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und deine IT-Affinität unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du gut in unser motiviertes Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vollzeit Support Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hottgenroth Software AG und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Softwarelösungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Software-Support wichtig sind. Betone deine IT-Affinität und eventuelle Erfahrungen im technischen Support oder mit Softwareanwendungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können. Zeige deine Teamfähigkeit und deine Freude an der Arbeit im Support.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst. Überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Support. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Softwarelösungen und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, was sie anbieten und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und technischen Support verdeutlichen. Das hilft, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
