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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Softwareproblemen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Hottgenroth Software AG ist ein führendes Unternehmen für innovative Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Getränke-Flat und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, IT-Affinität und Teamgeist erforderlich.
- Andere Informationen: Einstiegschance für Berufseinsteiger mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) mit EDV/IT-Ausbildung.
Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem.
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff.
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software.
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice.
Wir bieten:
- Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem expansiven Geschäftsumfeld mit zukunftsorientierten Produkten.
- Ein motiviertes und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem du Ideen und Vorschläge einbringen kannst.
- Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen, Unterstützung der Altersvorsorge und IT-Ausstattung.
- Bedarfsorientierte fach-, aufgaben- und führungsbezogene Fortbildungen.
- Getränke-Flat und Verpflegungszuschuss.
- Chancen für Einsteiger für einen guten Start in das Berufsleben.
Voraussetzungen:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software.
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht, dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten.
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Kontaktperson:
Hottgenroth Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vollzeit Support Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Softwareprodukte und deren Funktionen. Je besser du die Produkte verstehst, desto überzeugender kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du in der Lage bist, Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich optimal auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und technischen Support demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vollzeit Support Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hottgenroth Software AG und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Softwarelösungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Software-Support wichtig sind. Betone deine IT-Affinität und eventuelle Erfahrungen im technischen Support oder mit Softwareanwendungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können. Zeige deine Teamfähigkeit und deine Freude an der Arbeit im Support.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hottgenroth Software AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in den Support-Bereich?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Kenntnisse über die Software
Informiere dich im Vorfeld über die Softwareprodukte des Unternehmens. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zur Software beantworten kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle im Team-Support ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Zeige, dass du gerne im Team arbeitest und bereit bist, Ideen einzubringen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Fortbildungsmöglichkeiten oder zur Unternehmenskultur sind immer gut.
